Coleção MAST: 30 Anos de Pesquisa Volume 2

TEMPOS DE MEDIAÇÃO: A protagonização abrindo caminhos
para a emancipação
Glória Regina Pessôa Campello Queiroz (IF/UERJ e
PPCTE/CEFET/UERJ) *
1 - Introdução
A mediação está em evidência em inúmeras áreas que envolvem a
comunicação humana. No âmbito judiciário ela chega a ser alçada ao nível de
instrumento de pacificação social. Na prática (MAZZOLA, 2015), o interesse pela
mediação pode ser constatado pelo crescente número de câmaras de mediação,
seja na área pública ou privada, pelos cursos existentes de formação de
mediadores e pelo empenho no plano legislativo para aprovar a criação da figura
do mediador, por exemplo, na estrutura do Judiciário dentro do Novo Código do
Processo Civil, transformando a mediação em um meio alternativo ao processo
tradicional.
Além de ser alguém capaz de mediar conflitos por métodos alternativos
aos usuais na justiça convencional, o mediador judiciário deve adotar formas
adequadas no tratamento de divergências. Porém, ao contrário do que se pode
imaginar, o principal protagonista não é o mediador, mas sim aqueles a serem
por ele mediados, os mediandos, cabendo ao mediador ouvi-los e dialogar com
eles.
Em outras áreas, como no serviço social ou mesmo na área médica,
sempre existiu a figura do mediador, enfrentando conflitos ou colaborando na
solução de problemas. Sua empatia e confiança proporcionam um ambiente de
segurança para que se estabeleça o diálogo de ideias por vezes conflitantes dos
*
Glória Regina Pessôa Campello Queiroz é física e doutora em educação pela Pontifícia
Universidade Católica do Rio de Janeiro. Professora Adjunta do Instituto de Física
Armando Dias Tavares/UERJ e professora do Programa de Pós-Graduação Ciência,
Tecnologia e Educação do Centro Federal de Educação Tecnológica -PPCTE/CEFET, no
âmbito de convênio CEFET/UERJ.
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