INFORME DE RESULTADOS (2006-2012)

SUPERVISIÓN,
VERIFICACIÓN
Y SANCIONES
(2006-2012)
DENUNCIAS
En el periodo de julio de 2006 a junio de 2007, se recibieron 53
denuncias, de las cuales se resolvieron 19, y 34 se encuentran en
proceso de resolución. Las denuncias se deben, principalmente, a
acusaciones en contra de concesionarios por supuestas violaciones
a la resolución El que llama paga (nacional) y a la de buzón de voz.
Asimismo, se presentaron algunas denuncias contra concesionarios
de televisión por cable, por no iniciar sus operaciones en tiempo, y
otras contra concesionarios, por supuesta aplicación de tarifas no
registradas. Finalmente, se presentaron algunas denuncias por interrupciones
del servicio y otras contra concesionarios que, supuestamente,
se negaron a interconectarse en tiempo, en violación al art.
42 de la LFT.
Por el ejercicio de supervisión, se han enviado 57 propuestas de sanción
a la Dirección General de Política de Telecomunicaciones, por
diversos incumplimientos de obligaciones establecidas en los títulos,
principalmente por la omisión de entrega a tiempo de las garantías.
Durante los años 2007 y 2008, se recibieron 54 denuncias contra
diversos operadores de servicios de telecomunicaciones, por prestación
de servicios no autorizados, tarifas no registradas, prácticas
discriminatorias, entre otras; para la atención de las mismas, en 23
casos se propuso que la Dirección General de Verificación realizara
la inspección correspondiente, en 31 denuncias se corrió traslado al
denunciado para otorgarle la garantía de audiencia, que contribuyó,
en dos casos, a la conciliación de las partes.
Con motivo del ejercicio de las facultades de supervisión, se formularon
7 propuestas de imposición de sanciones, que fueron turnadas
a la Dirección General de Política de Telecomunicaciones, para la incoación
del procedimiento administrativo correspondiente.
En el ejercicio 2009, se atendieron 66 denuncias para diversos operadores
de servicios de telecomunicaciones, por prestación de servicios
no autorizados, tarifas no registradas, cobros indebidos y prácticas
discriminatorias, entre otras.
Capítulo tres
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