REVISTA CIENTÍFICA - Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología ...

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148 LOS SEIS SOMBREROS Cuadrantes: C D A B • Trabaja con todo el cerebro al pasar del pensamiento divergente (cuadrantes C, D) al pensamiento convergente (cuadrantes A, B). • Libera a la mente para trabajar en diversos procesos cerebrales, abarcando los dos hemisferios en el momento. • Involucran a los participantes en una especie de juego de rol mental. • Es una oportunidad para usar el pensamiento creativo (lateral) y poder expresar nuevos conceptos, ideas, posibilidades, percepciones. • Permite la expresión legítima de sentimientos, presentimientos e intuiciones en una reunión sin justificaciones ni disculpas. • Fomenta la crítica, la lógica, el juicio y la prudencia; así como también, el optimismo, la factibilidad y los beneficios. • Se escapa de los argumentos en pro y en contra y permite a los participantes colaborar en una exploración constructiva. • Hace las reuniones mucho más productivas. LLUVIA DE IDEAS Cuadrantes: C D • Trabaja mayormente con el pensamiento divergente para generar ideas originales en un ambiente relajado. • Es la técnica más común destinada a desarrollar la creatividad. • Es una técnica de grupo para la generación de ideas nuevas y útiles, que permite, por medio de reglas sencillas, aumentar las probabilidades de innovación y originalidad • Permite plantear y resolver los problemas existentes, sus posibles causas y soluciones alternativas. • Permite superar el conformismo y la monotonía al discutir conceptos nuevos. • Siempre tiene un enfoque específico. • Las ideas que surgen de estas reuniones deben ser estructuradas y analizadas a posteriori utilizando otras herramientas de mejora. • Se pone en práctica el asociacionismo: se activa la imaginación y la memoria de forma que una idea encadena y trae a otra. • Las ideas se asocian por: a) Semejanza: con analogías, metáforas; b) Oposición: ideas que conectan dos polos opuestos mediante la antítesis, la ironía. • Permiten el aplazamiento de críticas y juicios sobre las ideas, no es factible la crítica.
SINÉCTICA Cuadrantes: A B C D • Moviliza ambos lados del cerebro, el hemisferio derecho (el del artista) y el izquierdo (el de la razón). • Se activan todos los cuadrantes cerebrales. • Es un proceso completo de resolución de problemas que normalmente genera altos niveles de novedad y atrae nuevas revelaciones sobre problemas complejos. • Se basa en la fusión de cosas opuestas y en el pensamiento analógico para conexiones poderosas, independientemente de la disciplina, situación o desafío. • Es un proceso que separa y reúne, reúne y separa continuamente, en muchas dimensiones (afectivas, conceptuales y de percepción). • Provee un estado de conocimiento libre de prejuicios. • Pone en práctica la ambigüedad y las contradicciones de un determinado fenómeno. • Fomenta la capacidad de vivir con la complejidad y contradicción aparentes (cosas opuestas) • Su acción es sinérgica; produce un resultado mayor que de la suma de sus partes. ÁRBOL DE PROBLEMAS Cuadrantes: A B C D • Trabaja con todo el cerebro al pasar del pensamiento convergente (cuadrantes A, B) al pensamiento divergente (cuadrantes C, D) iterativamente. • Fomenta la creatividad al permitir la aparición de ideas novedosas de solución. • Permite entender una problemática a resolver, enlazando pensamientos en encadenamiento tipo causa/efecto. • Confirmado el mencionado encadenamiento causa/efecto, se ordenan los problemas principales permitiendo identificar el conjunto de problemas sobre el cual se concentrarán un proyecto determinado. • Se puede aplicar en cualquier campo de la vida. DIAGRAMA DE ISHIKAWA Cuadrantes: A B C D • Trabaja con todo el cerebro al pasar del pensamiento convergente (cuadrantes A, B) al pensamiento divergente (cuadrantes C, D) iterativamente. • Ayuda a determinar las causas principales de un problema, o las causas de las características de calidad de algún producto, utilizando para ello un enfoque estructurado. • Estimula la participación de los miembros del grupo de trabajo, permitiendo así aprovechar mejor el conocimiento que cada uno de ellos tiene sobre el proceso. • Incrementa el grado de conocimiento sobre un proceso. • Permite identificar las causas-raíz o causas principales de un problema o efecto. • Permite clasificar, relacionar las interacciones entre los factores que están afectando al resultado de un proceso. • Se puede trabajar junto con el brainstorming. • Simplifica enormemente el análisis y mejora la solución de cada problema, ayuda a visualizarlos mejor y a hacerlos más entendibles, toda vez que agrupa el problema, o situación a analizar y las causas y subcausas que contribuyen a este problema o situación. 149
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