Registrarse ENTRAR DARSE DE BAJA - Agencia Española de ...

ACTIVIDAD 1
VISIÓN GENERAL DE LAS SITUACIONES Respuestas que se sugieren
ProFesorAdo
La tarjeta de teléfono de David: deben tomarse más medidas
Esta práctica resulta difícil de verificar, puesto que existe un grupo selecto de empresas en el sector de las
telecomunicaciones que se ganan la vida utilizando los datos personales de personas particulares para otros fines
no especificados en el momento de la suscripción. A menudo, los clientes que se suscriben pueden haber aceptado
inconscientemente recibir posteriores “ofertas”. Las compañías están obligadas legalmente a ofrecer a sus clientes un
modo de “borrarse” de este tipo de servicios. En cada comunicación debería indicarse el procedimiento para “darse de
baja”; sin embargo, hay casos en los que se informa a los clientes que cancelar su suscripción les costará dinero. La
Agencia Española de Protección de Datos ha combatido estas prácticas y sancionado a compañías de este ámbito y
continuará haciéndolo, con el fin de garantizar que se respetan las leyes.
La experiencia de mamá en el supermercado: deben tomarse más medidas
Mamá debe contactar con las oficinas centrales del supermercado y volver a comprobar cuál es su política de
marketing. Existe una tecnología emergente denominada RFID (identificación por radiofrecuencia) que implica colocar
un dispositivo (o chip) a los productos para conocer el recorrido de los mismos, desde el almacén pasando por las
estanterías del supermercado hasta que llegan a la caja. Algunos vendedores están analizando la posibilidad de colocar
estos chips a las tarjetas de fidelidad del supermercado para saber cuándo un cliente se encuentra en la tienda y, en
este sentido, poder dirigir la actividad del mismo. Las cuestiones de privacidad se concentran en que este tipo de
tecnología se utilice de forma apropiada y en la necesidad de limitar claramente su alcance y el nivel de intrusión en los
movimientos de las personas.
Carla y el videoclub: no es preciso tomar más medidas
Es muy probable que la tienda haya adoptado una política por la que se deban demostrar los datos de residencia
presentando algún documento que acredite la información, por si se da el caso de que el cliente no devuelva los DVD o
intente eludir el pago de la multa correspondiente al excederse en el plazo de devolución. Si algún cliente proporcionara
una dirección falsa, tendría más oportunidades para hacer mal uso de su suscripción.
Prácticas de eliminación y retención de datos: deben tomarse más medidas
Marta debe informar inmediatamente a la dirección y sugerir que los documentos sean triturados y marcados para ser
eliminados con total seguridad. Cuando las medidas de seguridad son inadecuadas o insuficientes se incrementa el
riesgo de que los datos personales sean revelados a terceras partes, así como la posibilidad de fraude, abuso o robo de
identidad.
Exactitud de los datos: deben tomarse más medidas
Papá debería contactar con la entidad de crédito para comprobar cuál es su historial de crédito y aclarar el malentendido.
Muchas instituciones financieras investigan el historial de crédito de las personas. Si una persona no ha pagado
un préstamo, este hecho queda registrado en las bases de datos. No obstante, pueden producirse errores a la hora
de introducir los datos o introducirse nombres similares; por tanto, cualquier persona tiene derecho a solicitar una
rectificación o corrección de sus datos personales cuando éstos sean erróneos o incorrectos.
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