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ACTIVIDAD DE
SEGUIMENTO / DEBERES
Antecedentes
FOTOCOPIABLE
Los supermercados pueden controlar nuestros
hábitos de compra gracias a las tarjetas de fidelización.
Con las ofertas y los descuentos de todo
tipo que hacen a los clientes que han adquirido
una tarjeta de fidelización, los supermercados
consiguen información valiosa sobre las compras
habituales y los productos para ocasiones especiales
que adquieren las personas.
Los supermercados utilizan los datos de estas
tarjetas de forma muy inteligente. Analizan estos
datos para descubrir con qué frecuencia sus clientes
compran determinados productos y si existen
patrones comunes. Las compras se dividen en
categorías: de lujo, económicas (ajustadas a presupuesto)
o del hogar. Además, los datos también
servirían para clasificar a los clientes en los diferentes
grupos sociales o económicos. Cuando un
cliente solicita la tarjeta de fidelización debería ser
informado de que sus datos serán analizados y los
supermercados deberían preguntarle si consiente
que su información sea transferida a otras empresas,
ofreciéndole la posibilidad de decir que “no” si
no quiere que eso ocurra.
ALUmnAdo
Mucha gente se sorprendería al ver los datos directamente
relacionados con ella o si se enterara
de que sus hábitos de compra se han transmitido
a otras empresas sin su permiso. Por ejemplo,
imagina que el supermercado te envía un mensaje
de texto cada vez que añaden un nuevo producto
en la sección de panadería porque el año pasado
compraste muchos pasteles. ¿Te importaría que
el supermercado informara de ello a otras empresas
y te ofrecieran un descuento en pastillas para
adelgazar mediante mensajes de texto?
¿Crees que el hecho de utilizar la información para
otro propósito que no sea la finalidad inicial para
la que se requirieron los datos supone un incumplimiento
de las obligaciones del (responsable de
tratamiento datos) supermercado? Un responsable
de datos debe… conservar tus datos personales
para uno o varios fines específicos, explícitos y
legales. Asimismo, un responsable de datos debería…utilizar
tus datos personales únicamente para
esos fines.
Ver el esquema “Derechos y responsabilidades”.
(Unidad 3, pag. 55).
La próxima vez que vayas al supermercado o estés en una tienda de una cadena que te ofrece contratar una tarjeta
de fidelización, solicita una copia del impreso de solicitud y lee el apartado “Términos y Condiciones”.
Responde a las siguientes preguntas:
∞ ¿Existe claramente un límite de edad mínima para solicitar una tarjeta de fidelización?
∞ Después de leer los “Términos y Condiciones”, ¿entiendes para qué se utilizarán tus datos o los de tu familia?
∞ ¿Puedes decir que “no” quieres que contacten contigo para otros servicios; por ejemplo, préstamos, seguros de
coche o del hogar?
∞ ¿Puedes decir que “no” quieres que envíen tus datos a “una serie de empresas” asociadas con el supermercado?
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