huellas - Universidad del Norte

Recomendaciones
El primer aspecto que es menester considerar
cuando se trata de aplicar una estrategia de
austeridad, es mantener una atención permanente
al entorno, ya que cuanto más abrupta es la
presencia de la dificultad en él, más intempestiva es
la aplicación de la estrategia, y mayor su
radicalidad. Lo mejor es mantener un pronóstico
fresco (“monitoreo”) de las variables claves
externas para aplicar la estrategia de austeridad
apenas se atisbe en el horizonte la presencia de
una situación grave. No hay peor cosa que dejar
que el ambiente externo se vaya deteriorando y
esperar la crisis para tomar decisiones. Muchas
empresas adoptaban estrategias de crecimiento y
modernización pensando que se aproximaba una
etapa de bonanza, sin embargo lo que sobrevino
fue una recesión parcial. El impacto fue muy fuerte
para ellas. En estos casos los errores de
pronósticos cuestan mucho (ejemplos son Peldar,
Celanese y Coltejer), Un fenómeno que merece
estudiarse con propósitos de previsión es el ciclo
económico, Nuestra economía (en una visión de
largo alcance) se desenvuelve en ciclos
intermitentes de épocas de prosperidad y
depresión. Si la empresa analiza el ciclo económico
puede pronosticar con más facilidad una época
dura y la forma como ella impacta en la firma.
El segundo elemento que hay que ver es que no se
debe prolongar innecesariamente el período en el
cual se aplica la estrategia de austeridad. Debido a
las consecuencias que en el clima y la moral de la
empresa tienen estas decisiones, ellas deben
operar mientras estamos en presencia del
vendaval. Recordemos que esta estrategia es
coyuntural.
Una tercera consideración es que debemos tener
cuidado de no aplicar a situaciones desfavorables
terapias para épocas prósperas. Sobre todo no
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debemos dejarnos deslumbrar por las teorías
administrativas de moda. Algunas veces, para citar
un caso, se ha acudido a la Administración por
Objetivos en tiempos difíciles, pero este sistema
administrativo es efectivo sólo en períodos
normales o de prosperidad porque se orienta más a
la eficiencia, se concentra más en los resultados
que en los procedimientos y los costos.
Un último punto es que con el fin de que una
estrategia de austeridad se ponga exitosamente en
práctica es conveniente retribuir bien al personal en
la épocas de bonanza, ellos puede permitir una
aceptación fácil de los sacrificios en épocas de
depresión. En este sentido debemos aprender de
los japoneses: el empleo de una política de
personal en estos términos ha sido un elemento
fundamental para crear un clima de confianza en
las empresas de ese país(4).
BIBLlOGRAFIA
Mendoza, José Ma. “Entorno Potencial Empresarial
y Estrategia: El Caso Colombiano”. Anuario
Científico. U. del Norte, Vol. 1, No. 1, B/quilla, 1983
p. 61. También Mendoza, J. M. “Implicaciones del
Entorno en la Estrategia de las Empresas
Colombianas”. Ponencia presentada en el III
encuentro de Investigadores en Administración. U.
de Antioquia y Bolivariana. Medellín, Marzo de
1983.
Avianca, Informe del Presidente y de la Junta
Directiva, 1982. p. 7
El caso Celanese: Resurrección de una compañía.
Gerencia al Día, No. 32, Agosto, 1982, p. 11
Ouchi William. Theory Z: How American Business
Can Meet the Japanese Challenge. Reading.
Massachusetts, Addison-Wesley Publishing
Company, 1981.