Convocatoria para el arrendamiento de equipo de cómputo, red ...

Las sustituciones de cualquier equipo mencionado en este documento, deberán
de realizarse en el momento en que se retira el equipo con daño.
Las penas convencionales a las que se hará acreedor el prestador del servicio por
no cumplir los niveles de servicio que se especifican en este documento serán las
que se señalan en este apartado.
Manifestar por escrito, en papel membretado, dirigido al Instituto, con la fecha de
presentación de su propuesta, haciendo referencia al número y nombre de esta
licitación así como al periodo de vigencia y debidamente firmado por el
representante legal, su conformidad de que si resulta adjudicado, las penas por el
retraso en la aplicación de los tiempos establecidos en los estándares de servicio,
serán los siguientes:
PENAS CONVENCIONALES
SLA PARA SWITCH DE CORE
PROBLEMA:
EN CASO DE QUE UN EQUIPO O SERVICIO QUEDE SIN SER RESUELTO SIN
JUSTIFICACION EN EL PERIODO INDICADO UNA VEZ REPORTADO EL
INCIDENTE
PENALIZACION
2% de penalización correspondiente a la factura mensual por cada hora
transcurrida.
Se Informará por escrito a la licitante, la aplicación de esta pena y el motivo que la
genera.
SLA PARA SWITCH DE ACCESSO, CONTROLADORA, APS Y SISTEMA DE
MONITOREO Y ADMINISTRACION
PROBLEMA:
EN CASO DE QUE UN EQUIPO O SERVICIO QUEDE SIN SER RESUELTO SIN
JUSTIFICACION EN EL PERIODO ESTABLECIDO UNA VEZ REPORTADO EL
INCIDENTE
PENALIZACION
2% de penalización correspondiente a la factura mensual por cada día
transcurrido.
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