Convocatoria para el arrendamiento de equipo de cómputo, red ...

A N E X O 4
PENAS CONVENCIONALES
CUANDO SE REGISTREN LAS SIGUIENTES IRREGULARIDADES DURANTE EL
DESARROLLO DEL CONTRATO, SE APLICARÁN LAS PENAS CONVENCIONALES
QUE SE DETALLAN A CONTINUACIÓN:
SLA NIVEL 1
PROBLEMA:
EN CASO DE QUE UN EQUIPO O SERVICIO QUEDE SIN SER RESUELTO SIN
JUSTIFICACION EN UN PERIODO DE 8 HORAS UNA VEZ REPORTADO EL
INCIDENTE
PENALIZACION
2% de penalización correspondiente a la factura mensual por cada día
transcurrido.
Se Informará por escrito a la licitante, la aplicación de esta pena y el motivo que la
genera.
SLA NIVEL 2
PROBLEMA:
EN CASO DE QUE UN EQUIPO O SERVICIO QUEDE SIN SER RESUELTO SIN
JUSTIFICACION EN UN PERIODO DE 24 HORAS UNA VEZ REPORTADO EL
INCIDENTE
PENALIZACION
2% de penalización correspondiente a la factura mensual por cada día
transcurrido.
Se Informará por escrito a la licitante, la aplicación de esta pena y el motivo que la
genera.
Licitación Pública Nacional por Convocatoria 008-12. Página 112