Convocatoria para el arrendamiento de equipo de cómputo, red ...

MANTENIMIENTO
El licitante deberá considerar un mantenimiento de tipo semestral para los equipos
instalados, mismo que deberán incluir:
• Actualización de Firmware
• Actualización de Sistema Operativo
• Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo de equipo de conmutación de
datos
• Limpieza Interna y Externa de equipos.
• Actualización de Sistema de Administración y Monitoreo en caso de que
aplique
• Obtención y análisis de logs.
Cada cambio realizado y/o mantenimiento deberá ser reportado a mas tardar 5
días naturales después de la actividad realizada, dichos mantenimientos se
realizaran en los meses de Diciembre y Mayo.
REPORTES
El licitante generara de manera mensual los reportes correspondientes a servicio,
dichos reportes se deberán entregar antes del 6 del mes posterior al servicio
facturado. En caso de que no se entregaran los reportes en las fechas indicadas,
el licitante se hará acreedor a una penalización del 2% por día transcurrido.
DOCUMENTACION
La licitante deberá entregar para la liberación inicial:
• Plan de trabajo
• Inventarios de los equipos suministrados
• Carta de Escalamiento y números de mesa de servicio
• Memoria Fotográfica de instalación de los equipos
• Carpeta con Configuraciones realizadas
• Disco con respaldo de las configuraciones tanto de Switches, Access Point,
Controladora y Sistema de Administración y Monitoreo
DOCUMENTACION NECESARIA PARA LA PROPUESTA TECNICA
• Propuesta general que contenga al menos los requisitos técnicos, de
equipamiento e instalaciones solicitados en el anexo.
• Carta compromiso con las cantidades de equipo e instrumentos de
trabajo que utilizará en la prestación del servicio. Así como la
descripción de las características de cada uno de los equipos que
deberán utilizar.
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