Convocatoria para el arrendamiento de equipo de cómputo, red ...

Se Informará por escrito a la licitante, la aplicación de esta pena y el motivo que la
genera.
MANTENIMIENTOS
PROBLEMA
EN CASO DE QUE NO SE CUMPLAN CON LOS SERVICIOS SOLICITADOS DE
MANTENIMIENTO.
PENALIZACION
5% de penalización correspondiente a la factura mensual por cada día
transcurrido.
Se Informará por escrito a la licitante, la aplicación de esta pena y el motivo que la
genera.
MESA DE SERVICIO
PROBLEMA
NO LOGRAR EL CONTACTO CON EL PERSONAL DE LA MESA DE SERVICIO
PARA LA GENERACION DE SOLICITUDES O REPORTES Y/O
INCUMPLIMIENTO DE SERVICIOS SOLICITADOS
PENALIZACION
2% de penalización correspondiente a la factura mensual por cada día
transcurrido o más de 1 hora sin servicio.
Se Informará por escrito a la licitante, la aplicación de esta pena y el motivo que la
genera.
CAPACITACION
El licitante debe ofrecer la capacitación necesaria para la configuración y
administración del equipo ofertado, donde se deben entregar manuales que
detallen la operación y resolución de problemas.
La capacitación se realizará a nivel certificación cubriendo conocimientos básicos
e intermedios a nivel certificación, para 3 personas. De igual forma se deberá
considerar una capacitación a nivel certificación para conocimientos avanzados de
la solución ofertada para 2 personas.
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