UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

4.- PROCESO DE CERTIFICACIÓN:
Una organización puede implementar la norma ISO sin buscar la
certificación, la mejor razón para aplicar las normas es mejorar la eficiencia
y la eficacia de las operaciones de la compañía. La decisión de tener una
auditoría independiente (Organismo de Certificación) del sistema para
confirmar que esta en cumplimiento es una decisión que generalmente se
toma por razones de negocios, ejemplo.
Si es requisito contractual o reglamentario.
Exigencia del mercado o para satisfacer al cliente.
SI se inscribe en el marco de un programa de gestión de riesgos
Cuando la organización cree que va a motivar al personal mediante el
establecimiento de un objetivo claro para el desarrollo de su sistema
de gestión.
Una organización tiene que cumplir ciertos requisitos mínimos para poder
solicitar el servicio de Certificación, además de tener la menos 3 meses de
registro y evidencia.
El Sistema de Gestión debe estar documentado e implementado.
El proceso de auditorias internas debe estar completamente
implementado y demostrar efectividad.
La gestión de acciones correctivas y preventivas debe demostrar
efectividad.
La organización debe haber evaluado su cumplimiento con los
requisitos reglamentarios nacionales e internacionales que le
apliquen.
La organización debe haber realizado por lo menos una revisión
gerencial del Sistema de Gestión.
Es lo más básico pero la organización decide el momento en que cree que
esta listo para recibir al organismo de certificación en base a las auditorias
internas y a los diagnósticos, o para ello pueden solicitar una Pre auditoria
al organismo de certificación, la cual es un ensayo de la certificación y nos
da la referencia de que tan lejos estamos de obtener un certificado.
A continuación se detallan las fases en las que se compone un evento de
certificación, esto es una vez que ellos ya tienen implementado y
documentado el sistema y acuden a un Ente Certificador para recomendar
dicho sistema y estas fases están especificadas en ISO 17021:2006.
Fase 1 (Revisión Documental):
Esta auditoria fase 1 consiste en una revisión documental del sistema de
gestión para la planeación de la fase 2 ya que de aquí obtenemos el plan de
auditoria para ejecutar la fase 2. Al final de la auditoria, el equipo auditor
entrega un reporte con todas las observaciones y hallazgos de auditoria,
aquí no se dejan no conformidades solo hallazgos al sistema que si no son
atendidos pueden convertirse en una no conformidad en la fase 2.
Los objetivos principales de la fase 1 son:
Confirmar que el SG ha sido planeado para cumplir con los requisitos
de la norma aplicable.
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