UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

Afirmaciones referentes a la certificación y uso de las marcas de
certificación.
Auditoria de Renovación
Se lleva a cabo una vez que concluye el periodo de los 3 años y busca
evaluar el cumplimiento del Sistema de Gestión con el fin de otorgar un
nuevo certificado por otros 3 años.
5.- VENTAS EXITOSAS:
Como lo verificamos anteriormente mi función principal es la venta de los
servicios de Certificación, este proceso hay muchos aspectos de
conocimientos técnicos y de habilidades que están involucrados y que es
indispensable que desde esta área se provea la información completa del
cliente para que los demás departamentos puedan realizar su trabajo de
manera correcta y se cumpla con la satisfacción del cliente.
Para desarrollar el trabajo es necesario conocer y dominar los
procedimientos globales son los que emite el corporativo en Ginebra Zuiza y
los locales, esos los desarrolla el departamento interno de calidad en SGS
México, con la finalidad de adecuarlos a la operación y al organismo de
acreditación del país de operación en este caso la EMA (Entidad Mexicana
de Acreditación). Adicionalmente los reglamentarios como la IAF, o la ISO
17021 Para cuidar la imparcialidad. En caso del desconocimiento del algún
documento mandatario afecta directamente a las competencias del
personal, por lo tanto tenemos que tomar cursos muy constantemente para
estar actualizados.
Es complicado al principio por que tenemos que cumplir con muchas
normas y reglamentos para vendar y negociar correctamente una
certificación ya que cada acreditadora (ejemplo EMA) realiza auditorias para
verificar si podemos continuar con el certificado.
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