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CULTURA CORPORATIVA
MEJORES
PRÁCTICAS
GERENCIALES
EL INDICADOR DE
INNOVACIÓN
{Por Mauricio Morillo W. /
Presidente Great Place to Work®
Institute Ecuador}
En esta época ya no se discute
sobre la importancia de la
innovación, ahora se da un paso
hacia la discusión sobre cómo promoverla
y ejecutarla.
El desafío empresarial, entonces,
es pasar desde la declaración favorable
de innovar, a establecer una
ruta detallada del proceso y cómo
monitorear el avance concreto
generado por la innovación. Uno de
los efectos principales del misma es
generar nuevos productos y servicios
para los actuales y
futuros clientes.
Quiero compartir con ustedes un
indicador concreto para tener una
clara idea del proceso innovador.
Para el cálculo debemos identificar
el monto en ventas durante un año
de productos y servicios nuevos en
el negocio. Ese valor lo dividimos
para las ventas totales y tenemos el
índice de innovación.
Si el índice está entre el 0% y el
5%, es una empresa que no innova.
Si el índice se ubica entre el 5% y
el 20%, es una empresa moderadamente
innovadora. Las empresas
que están sobre el 20% son empresas
exitosas en crecimiento, en
base a la innovación.
Estimado lector, ¿cuál es su índice
de innovación? En el índice de innovación
encontrará, en gran medida,
la causalidad de su crecimiento.
PRÁCTICA 1: GRUPO MODELO
Modelo y su estrategia.
Antecedentes:
Grupo Modelo es líder en la elaboración,
distribución y venta de cerveza
en México, con una participación
del 63,3%. Actualmente tiene
13 marcas, entre las que destacan:
Corona Extra, Modelo Especial,
Victoria, Pacífico y Negra Modelo.
Situación observada:
Entre 1931 y 1933 cuando la industria
cervecera sufrió los efectos
de la recesión económica y una
desfavorable política fiscal, Cervecería
Modelo mantuvo su estrategia
agresiva en ventas, precavida
en su administración y más pragmática
que teórica. Así se posicionó
como una de las protagonistas
de los reacomodos empresariales y
de la carrera tecnológica que transformó
la estructura de la industria
cervecera mexicana en los 60.
Solución adoptada:
Grupo Modelo, sin cambiar su producto,
le arrebató a otras cervecerías
décadas de liderazgo en el
2500
2000
1500
1000
mercado y convirtió a Corona en la
cerveza importada de mayor venta
en EE UU. Los estudios revelaron
que el consumidor estadounidense
deseaba una cerveza identificada
con México, con el sol y la arena
de sus playas, que evocara los
relajados momentos de vacación.
Las fuertes innovaciones del área
de Marketing permitieron a Corona
ganar presencia global y ser
congruente con las necesidades de
los consumidores de los mercados
emergentes.
Resultados:
Corona Extra es líder del ranking
que Interbrand realiza con marcas
mexicanas, mientras que en el
ranking global ocupó el lugar 85,
convirtiéndose en la primera y única
marca mexicana y latinoamericana
dentro de este listado.
Aprendizaje
El éxito de un producto radica en
el orgullo que genera el buen posicionamiento
de la marca en el
mercado y en la mente de los consumidores.
Para alcanzar la excelencia
en los procesos, sistemas,
productos y servicios, es necesario
exceder las expectativas de los
clientes y consumidores a través de
la innovación constante.
Principales países exportadores de cerveza (miles de ton.)
500
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
México
Holanda
Alemania
Bélgica
Reino Unido
Irlanda
Canadá
Estdos Unidos
Fuente: Organización de las Naciones Unidas para la Agrícultura y la Alimentación
[pag 100- EKOS-JULIO-2011]