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No existe nada más peligroso que la<br />

innovación. Esta tesis ha hecho que las<br />

empresas se alej<strong>en</strong> de su foco de negocio,<br />

gast<strong>en</strong> mucho dinero y al final fracas<strong>en</strong>.<br />

der más. Su filosofía m<strong>en</strong>ciona<br />

que se debe investigar y buscar<br />

las cosas que se pued<strong>en</strong> v<strong>en</strong>der y<br />

<strong>en</strong> base a ello mirar si la empresa<br />

la puede crear. Esto permitirá<br />

dejar libre la creatividad pero <strong>en</strong>focada<br />

<strong>en</strong> un producto que ti<strong>en</strong>e<br />

la certeza que impactará positivam<strong>en</strong>te<br />

<strong>en</strong> el mercado.<br />

El iPod y todas sus derivaciones<br />

son un claro ejemplo de r<strong>en</strong>ovación.<br />

¿Por qué? Porque “Apple<br />

no tuvo que cambiar su naturaleza<br />

de negocio para crearlo, sino<br />

que miró <strong>en</strong> su interior y <strong>en</strong><br />

base a ello creó un producto útil<br />

y comercializable. El iPod adoptó<br />

la comodidad de los dispositivos<br />

personales y la juntó con la<br />

capacidad de compartir música<br />

ideada por Napster, “pero de una<br />

manera legal”, explica Zyman.<br />

Como esta, se pres<strong>en</strong>tan muchos<br />

ejemplos prácticos de la importancia<br />

de r<strong>en</strong>ovar para alcanzar<br />

objetivos comerciales de una empresa.<br />

Sin embargo, se debe <strong>en</strong>t<strong>en</strong>der<br />

que la r<strong>en</strong>ovación debe<br />

t<strong>en</strong>er un <strong>en</strong>foque disciplinado<br />

para alcanzar el éxito, caso contrario<br />

las empresas se expon<strong>en</strong> a<br />

dejar estrategias importantes al<br />

azar del mercado.<br />

La tesis de la r<strong>en</strong>ovación es una<br />

de las opositoras más fuertes a<br />

la innovación. Es más, de acuerdo<br />

con el experto, “no existe na-<br />

da más peligroso que la innovación”,<br />

ya que ha provocado que<br />

muchas empresas se alej<strong>en</strong> de su<br />

foco de negocio, descuid<strong>en</strong> a sus<br />

cli<strong>en</strong>tes más leales, gast<strong>en</strong> elevadas<br />

sumas de dinero (<strong>en</strong> activos y<br />

know how) y a la larga descubran<br />

que fue un fracaso.<br />

En una <strong>en</strong>t<strong>revista</strong> ofrecida a Forbes,<br />

Zyman m<strong>en</strong>cionó algunos<br />

ejemplos de cómo la innovación<br />

puede convertirse <strong>en</strong> un arma de<br />

doble filo. “¿Recuerdan cuando<br />

el Porsche lanzó su modelo con<br />

transmisión automática? Esa no<br />

era su es<strong>en</strong>cia, pero primó la creatividad.<br />

Así también se puede citar<br />

a Coca Cola con el negocio de<br />

camarones, Taco Bell con su taco<br />

light y más”, com<strong>en</strong>tó.<br />

Recuerde que la innovación busca<br />

lo que se puede hacer para<br />

luego tratar de v<strong>en</strong>derlo, mi<strong>en</strong>tras<br />

que la r<strong>en</strong>ovación busca lo<br />

que se puede v<strong>en</strong>der para luego<br />

mirar si es posible hacerlo.<br />

Para r<strong>en</strong>ovar es importante estimular<br />

la creatividad. Para Zyman,<br />

las empresas que dedican el 95%<br />

de tiempo a la publicidad y con<br />

ello pi<strong>en</strong>san que están haci<strong>en</strong>do<br />

marketing, están muy equivocadas.<br />

“En la actualidad la publicidad<br />

ti<strong>en</strong>e una importancia mínima.<br />

Rep<strong>en</strong>sar, r<strong>en</strong>ovar e inspirarse<br />

<strong>en</strong> el crecimi<strong>en</strong>to es la clave para<br />

el éxito”, concluye.<br />

SERGIO ZYMAN /<br />

PRÓXIMO EXPOSITOR<br />

Zyman es qui<strong>en</strong> puso la<br />

efervesc<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> el destino de<br />

Coca-Cola, fundó una destacada<br />

empresa de marketing (Zyman<br />

Group) y es autor de cuatro libros,<br />

incluy<strong>en</strong>do dos best sellers.<br />

Fue nombrado por la <strong>revista</strong> Time<br />

como uno de los tres mejores<br />

v<strong>en</strong>dedores del siglo XX. Nació<br />

<strong>en</strong> México y com<strong>en</strong>zó su carrera<br />

<strong>en</strong> puestos de dirección <strong>en</strong> Japón,<br />

Brasil, Guatemala y Nueva York.<br />

Su primera resid<strong>en</strong>cia fue<br />

destacada por una serie de<br />

lanzami<strong>en</strong>tos de productos<br />

revolucionarios, tales como el<br />

Diet Coke, Coca-Cola Cherry y la<br />

polémica Nueva Coca-Cola.<br />

Salió de Coca-Cola <strong>en</strong> 1988 y formó<br />

la base de Strategy Group, una<br />

consultora con una cartera de<br />

cli<strong>en</strong>tes que incluía a 7/11, Miller<br />

Brewing Company y varias otras.<br />

Influyó <strong>en</strong> el posicionami<strong>en</strong>to y el<br />

desarrollo de la estrategia que dio<br />

como resultado la elección del ex<br />

presid<strong>en</strong>te mexicano Vic<strong>en</strong>te Fox.<br />

ACTUALIDAD<br />

[pag 123- EKOS-JULIO-2011]

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