Comcast Corporation

Qué deben
hacer los
supervisores
Además de sus responsabilidades
como empleados, los supervisores
también deben:
DAR EJEMPLO
• Asegúrese de que su propio
comportamiento ético sea un modelo
para todos los empleados día a día.
• Demuestre que las necesidades empresariales
y los resultados no son nunca más importantes que nuestros
estándares éticos y nuestro
compromiso con la integridad.
• Preste a sus empleados el
apoyo que necesitan para
cumplir con sus obligaciones de
cumplimiento de la normativa,
incluido el tiempo necesario
para completar las sesiones de
formación.
Las necesidades
empresariales y los
resultados no son nunca
más importantes que
nuestros estándares éticos
y nuestro compromiso con
la integridad.
CREAR UN ENTORNO ABIERTO PROPICIO PARA
PLANTEAR TEMAS
• Fomente un entorno en el que los empleados se sientan seguros
y cómodos a la hora de formular preguntas y plantear temas que
les preocupen.
• Póngase a disposición de los empleados para escuchar sus
inquietudes. Asegúrese de que dispone de tiempo suficiente
para tratarlas adecuadamente. En caso contrario, fije otro momento y
comunique al empleado que desea tratarlo entonces para garantizarle
que dispone de su plena atención.
• Escuche atentamente y pida aclaraciones e información adicional
de forma que los empleados no se sientan intimidados o se pongan
a la defensiva.
• Agradezca a los empleados que le planteen temas.
• Si un empleado no acude a usted al principio, apoye su decisión y
pregúntese por qué no habló con usted.
• Asegúrese de que no se toleran represalias en ninguna circunstancia.
-- Tenga en cuenta que muchos empleados pueden ser
sensibles a lo que pueden percibir como desprecios o
represalias tras presentar una denuncia por comportamiento
poco ético. Es imperativo que continúe tratando a
los empleados con dignidad y respeto, lo que incluye las
siguientes obligaciones:
»» Evalúelos a partir de
su actuación real.
»» Asigne encargos
No se toleran
coherentes con
represalias en ninguna
contenido real.
circunstancia.
»» Comparta la información
necesaria para completar las tareas.
SABER CÓMO RESPONDER A LOS TEMAS PLANTEADOS
• Para temas relacionados con el lugar de trabajo, como problemas
cotidianos con un compañero de trabajo o preguntas sobre
prestaciones sociales de la empresa, actúe de inmediato para resolver
el tema o póngase en contacto con su supervisor o un representante
de Recursos Humanos para recabar ayuda a fin de que pueda
responder oportunamente al empleado.
• Para acusaciones de posibles conductas ilegales o poco éticas en
materia de contabilidad, controles internos o auditoría, denúncielas
de inmediato ante un miembro del personal de aprobaciones
autorizado, cualquier director o miembro de alta categoría
del Departamento de Auditoría Interna de Comcast Corporation
o a la Presidencia del Comité de Auditoría (enviando un correo
electrónico a Audit_Committee_Chair@comcast.com).
• Para acusaciones de posibles conductas ilegales o poco éticas que
no estén relacionadas con asuntos de contabilidad, controles internos
o auditoría, denúncielas de inmediato ante un miembro del personal
de aprobaciones autorizado.
• Si un empleado le solicita que le otorgue una aprobación o exención
del Código, plantee el asunto ante un miembro del personal de
aprobaciones autorizado.
• Si un empleado le pide que interprete o aplique el Código o una ley,
regulación, norma o contrato pertinentes a una determinada situación
y no está seguro de cómo responder, plantee el asunto ante un
miembro del personal de aprobaciones autorizado.
• No investigue personalmente las posibles violaciones del Código o
aquellas violaciones confirmadas.
• No contrate a un investigador externo.
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Comcast Corporation: Código de conducta
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