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Anexo 13. Criterios para la selecciónde indicadores de calidad de las UCMAEn la Asamblea General de la IAAS, celebrada en 2003 en la ciudad de Boston(Estados Unidos), se seleccionaron 5 indicadores, derivados de las referencias clínicasaustralianas y francesas.Estos cinco indicadores se resumen en la siguiente tabla:Tabla A.13.1.Indicadores de calidad de las UCMA. IAASIndicador Descripción Cálculo1. Suspensión de procedimientos.1.1. No comparecenciadel paciente.1.2. Cancelación despuésde acudir elpaciente a laUCMA.2. Reintervención noplanificada en el mismodía.3. Pernocta no planificada(31) .• Aparición de un procesoagudo o intercurrente.• Decisión del paciente• Motivos administrativos.• Otros (explicar).• Problema médico pre-existente.• Aparición de un procesoagudo o intercurrente.• Motivos administrativos.• Otros (explicar).• Motivos quirúrgicos.• Motivos anestésicos.• Motivos administrativos.% [(cancelaciones/pacientescitados)].% [(cancelaciones por nocomparecencia del paciente/pacientescitados)].% [(cancelacionesdespuésde acudir a la UCMA/pacientescitados)].% [(reintervenciones/pacientesoperados)].% [(pacientes que pernoctansin estar planificado (31) /pacientesoperados)].4. Consulta urgente. • 24 horas.• 24 horas y < 28 días.% [(urgencias/pacientes operados)].5. Reingresos hospitalarios.• 24 horas.• 24 horas y < 28 días.% [(ingresos/pacientes operados)].El 14 de marzo del 2007, la Agencia de Calidad del Ministerio de Sanidad y Consumopresentó ante el Consejo Interterritorial los Indicadores Clave del Sistema Nacional de(31)Excluye a aquellos pacientes que por condiciones del entorno y no disponiendo de alojamiento residencialalternativo se planifica su ingreso en camas de hospitalización convencional asignadas a la UCMA.UNIDAD DE CIRUGÍA MAYOR AMBULATORIA 129
Salud 53 , capaces de proporcionar información integrada y sistemática del sistema sanitario.Dentro de estos indicadores se encuentra la Tasa de Ambulatorización de losprocedimientos quirúrgicos (global y para determinados procedimientos), que es definidacomo la relación entre los procedimientos quirúrgicos ambulatorios y el total deprocedimientos quirúrgicos, expresada por cien y medida anualmente 54 . Esta tasa,para determinados procedimientos seleccionados (índice de Sustitución), está incluidaen estadísticas internacionales (Eurostat, European Health Care Indicators y OCDE).Tabla A.13.2. Indicadores de calidad de las UCMA. Índices de sustitución yambulatorizaciónIndicador Definición Cálculo1. Índice de Sustitución.1.1. Índice de Sustituciónprocesos ListadoA.1.2. Índice de Sustituciónprocesos ListadoB.3. Índice de Ambulatorización.Mide la eficacia de la UCMAen la captación de procesospotencialmente ambulatorios.Mide la eficacia de la UCMAen el desarrollo de técnicas yprocedimientos de cirugía dedía y mínimamente invasiva.Mide el impacto global de laCMA sobre la actividad quirúrgicadel Hospital.% [(∑ GRD —Listado A— realizadosde forma Ambulatoria/∑GRD Quirúrgicos —ListadoA— realizados tanto en modalidadde Hospitalización Convencionalcomo Ambulatoria)].% [(∑ GRD —Listado B— realizadosde forma Ambulatoria/∑GRD Quirúrgicos —ListadoB— realizados tanto en modalidadde Hospitalización Convencionalcomo Ambulatoria)].% [(∑ GRD quirúrgicos realizadosde forma Ambulatoria/∑ GRD quirúrgicos totales)].Por último, se deben realizar encuestas de satisfacción que permitan evaluar la calidadaparente o percibida por el usuario. Para hacer comparables las encuestas desatisfacción entre UCMA, se podría utilizar la formulación de la pregunta y de lacontestación conforme a la metodología del Barómetro Sanitario 55 :¿En general, la atención que ha recibido en la UCMA ha sido...?1. Muy buena.2. Buena.3. Regular.4. Mala.5. Muy mala.6. N.S./N.C.130INFORMES, ESTUDIOS E INVESTIGACIÓN
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