3 Gestión delConocimientoy de la InformaciónDesde 1987, el CIAF se estableciócomo un área de soporte a lasactividades cartográficas, agrológicas,catastrales y geográficasdel IGAC y a partir de 1997, haavanzado en la investigación yaplicación de los fundamentosde Infraestructuras de Datos Espaciales– IDE y la Gestión de laInformación Geográfica, lo cualha permitido dar una orientaciónmás completa a los temasde Percepción Remota, Sistemasde Información Geográfica (SIG)y tecnologías geoespaciales.Bajo una estructura funcional quese fundamenta en la gestión delconocimiento como un esquemade procesos encaminados a generar,actualizar, integrar, difundir,aplicar y compartir los resultadosde los proyectos de investigacióny desarrollo, transferenciade conocimientos, cooperacióntécnica, asesoría y consultoría,se muestran los principalesresultados para el año 2009, enmarcadosen el Objetivo 2. DelPlan Institucional de Desarrollo“Fortalecer la gestión de informacióngeográfica del IGAC ypromover la apropiación y transferenciatecnológica en el país yla región” (ver Anexo1).3.1 Gestión delconocimientoEl conocimiento ha jugado unpapel dinámico y transformadorpara la humanidad a lo largo dela historia y ha sido partícipe demanera exógena y endógena enmúltiples modelos, que compruebanlos retornos positivos de estavariable para el proceso de crecimientoeconómico. Es por esoque la gestión estratégica de esteinvaluable recurso corresponde alo que algunos académicos hanllamado el desarrollo basado enel conocimiento, el cual puedeobtenerse mediante estrechasrelaciones interpersonales, o interinstitucionales,mediante nuevasformas de comunicación elegidaspor la sociedad del conocimientoy la información.Lo anterior justifica que toda organizacióndebe propender porel establecimiento de redes deconocimiento (intercambio quepermite la interacción socialmediante una plataforma tecnológicaespecífica) y redes detransferencia (agrupan personase instituciones que actúanen el proceso de intercambiopara trasladar el conocimientoa otras redes) a nivel nacional einternacional. El conocimientouna vez aplicado a las necesidadesy requerimientos de unaorganización se convierte en capitalintelectual aumentando suacervo frente a sus demás competidores.Es por eso que una vez definida lagestión del conocimiento, comoaquella capacidad de generar,retener, compartir y administraradecuadamente los activosintangibles representados en conocimientoexplícito o científico yel conocimiento tácito, cualquierorganización o actividad emprendidapor ella debe contemplar lanecesidad de compartir dichasexperiencias y conocimientosya existentes con otros entes oagentes, con el fin de elevar elvalor agregado de los productoso servicios ofrecidos, en estecaso de los productos y serviciosrelacionados con la ciencia y lastecnologías geoespaciales.El IGAC, a través del CIAF, hadefinido un plan de gestión del conocimientoque involucra cuatroherramientas o acciones transversalesal proceso de generación yorganización del conocimientocomo son: la cooperación con actoresestratégicos; la planificaciónen temas de investigación, desarrolloe innovación en temáticasgeoespaciales; el fortalecimientodel capital humano, medianteun análisis de los temas claves decapacitación y la difusión y transferenciade conocimientos de latemática a nivel nacional e internacional.Las actividades de gestión delconocimiento, han permitidocumplir las siguientes metas principales:Gestión del Conocimiento y de la Información53
<strong>Instituto</strong> <strong>Geográfico</strong> <strong>Agustín</strong> <strong>Codazzi</strong>, IGAC54• Hacer sostenible el conocimientoa través de losproyectos y generaciones deprofesionales, debido a quelas actividades de gestióndel conocimiento identificany capturan la informaciónexistente en el Centro deInvestigación y Desarrollode Información Geográfica-CIAF.• Ayudar a los usuarios a encontrar,organizar y compartirel conocimiento existente,para hacer más eficiente elmanejo que da el CIAF a la informaciónrelevante para losproyectos.• Incrementar la colaboración,simplificar la generación y elintercambio del conocimiento,los grupos desarrollarontécnicas y herramientas de colaboración,sin importar lasbarreras de tiempo y espacio.En la realización de estos propósitos,algunos de los objetivosa corto plazo incluyen la capturadel conocimiento de personasclaves, la gestión de los recursosexistentes y posibilitar que gruposubicados en diferentes sitios, trabajende forma colaborativa.Los esfuerzos relacionados conla gestión del conocimiento permitenrealizar una función decoordinación para establecerrelaciones interinstitucionales,preservar la memoria institucionaly la utilización de la informacióny el conocimiento en la toma dedecisiones y la implementaciónde proyectos de innovación tecnológica.Con el fin de dirigir los esfuerzosdel CIAF hacia los intereses nacionalesen materia de gestióndel conocimiento, existen trestemas importantes que se debenabordar para implementar unadecuado modelo de gestión delconocimiento:• Se debe establecer un adecuadosistema de gestióndocumental que permita identificar,capturar, clasificar yconsultar la información delCIAF, con el fin de promoverque el conocimiento implícitose convierta en conocimientoexplícito, que se pueda compartirfácilmente.• Implementar soluciones tecnológicasaprovechando las redessociales virtuales, que permitandar acceso al conocimientoexistente, mediante herramientascolaborativas y sistemas debúsqueda y recuperación de informaciónen línea: Portal delConocimiento.• Crear una cultura de gestióndel conocimiento en lasorganizaciones, mediante procesosde análisis estratégico,formación, entrenamiento ycooperación.3.1.1 Estructura de Gestión delConocimiento para el CIAFCon el fin de implementar la gestióndel conocimiento, el CIAFplantea la identificación de losprocesos involucrados, los cualesse muestran en el Gráfico 23:El proceso de gestión de los recursosdel conocimiento es unacombinación de la manera en quela gente trabaja y el ciclo vital dela información. Es necesario garantizarel desarrollo de capacidadespara el intercambio de conocimientoy la formulación de las políticasdel CIAF para la gestión de la informacióny del conocimiento,con base en el uso eficiente de lastecnologías de información y comunicaciones(TIC).Los procesos comprenden una seriede acciones que se describena continuación:• El proceso de gestión estratégicaidentifica las necesidadesde conocimiento y analiza lasactividades que proveen capacidadescríticas a los usuariosinternos, así como los elementosde coordinación externacon otros organismos. En esteproceso se formulan políticasy planes de acción para implementarlas estrategias degestión del conocimiento, razónpor la cual es fundamentalgarantizar un acceso eficientea la información.• El proceso de generar conocimientoincentiva y facilita lacreación, la actualización, eldescubrimiento, comprensióny publicación de conocimientostécnicos y científicosesenciales, para la implementacióndel plan y los proyectos.Involucra servicios de gestióndel conocimiento quecontribuyen a la captura, clasificación,almacenamiento yen general, a la gestión de lainformación, ya que pasa deun nivel de “madurez” a otroo cuando se transmite de uninvestigador a otro.• Los procesos de comunicación,se enfocan en difundirinformación ampliamente através de la audiencia internay externa para incrementarel entendimiento de la cienciay la tecnología, promoversu amplia aplicación e inspirarla consecución de logrosy la innovación. Comunicar elconocimiento requiere un conjuntocomún de servicios quesirvan de apoyo a los educadores,así como a los proyectos ycientíficos para manejar y distribuirsu información.