Clientes - Soup

es necesario. Luego de haber sido escrito, pasó a iluminartambién la tesis de uno de los estudiantes de turismo en la otrapunta de mi país, a la que me desempeñaba como su orientador;en la que - por algo son las cosas - aprendimos el uno del otro,sobre todo como seres humanos. De hecho, he ganado un amigoentrañable.El libro estuvo «encajonado» bastante tiempo, como si eluniverso me estuviera diciendo que no era su tiempo depublicarlo, hasta que las cosas se ordenaron de manerasincrónica para que se materializara.Honrar y agradecezco especialmente a mis maestros,que son los artífices de mi crecimiento profesional: JorgeBarbatti, Mario Vogel y Jorge Javier Bonnin; a las empresas queme dieron el contexto de mi camino profesional durante más deuna década y media; a mis atesorados colegas con quiencompartí experiencias maravillosas en años y años deaprendizaje: Miguel Ernesto Rodríguez y Juan Carlos Rossi,Carlos Bonduri, Gerardo Gálvez Salinas. A mi colega SusanaTessio, a quien admiro; Athos Barés, quien me estimuló apublicar este libro; al talentoso locutor internacional FelixMusso Barrera, con quien procuramos llevar este libro a formatocd de audio y a Marcelo Tenaglia, mi primer editor de este libro.Quiero dar gracias profundas a mi amada madre EdithLucila Herrera, quien es la forjadora de mi espíritu emprendedory de mi conducta de la persistencia; y a mi padre, Enrique Peiró,que está siempre observando mis pasos desde el cielo.Especialmente, esta segunda edición del libro “Clientingpara Pymes” deseo dedicarla, de manera personal, a la Lic.Adriana Mora Hamblin, de la paradisíaca Costa Rica, por suincondicional apoyo tanto del corazón como profesional, pormejorar esta edición. Deseo agradecer a Dios por haberlaClienting para PyMEs / 140