Clientes - Soup

¿Significan algo los clientes?A medida que avanzamos en el tiempo, la tecnología vagenerando nuevos recursos y posibilidades; y en contraposicióncon esto, nos vamos dando cuenta cuán importante es el serhumano.Esta afirmación tiene mucho que ver también con elentorno empresario, donde las personas cumplen un rol decisivorespecto al éxito o fracaso de las organizaciones. Más aún hoy,donde los consumidores reivindicaron su derecho a elegir.Estos consumidores son quienes ubicarán en un lugar deprivilegio a los bienes y servicios, en función al beneficio quereciban de ellos; exigen calidad, buen precio y una atención muypersonalizada.La pregunta ¿Significan algo los clientes? es, tal vez, uninterrogante comprometedor para aquellas empresas quetodavía no se dieron cuenta cuál es el objetivo principal oprioritario.Algunos empresarios dirán que el primer objetivo es«ganar» cada vez más dinero, incrementar las ventas y larentabilidad. Sin embargo, SIN CLIENTES no hay ganancia, niservicio, ni trabajo, ni crecimiento.Entonces, parece que cuando uno se da cuenta de esto,mira las cosas desde otra perspectiva.Clienting para PyMEs / 19