PDF revista Turismo Dominicano Adompretur

creto que el 2020 ha sido un año de
enseñanzas y realidades para todos. La
industria de reuniones, al igual que el
resto de los sectores productivos, fue paralizada
por el miedo y la incertidumbre.
Afortunadamente hemos aprendido
a defendernos y a convivir con este
mal, y como consecuencia, la industria
de reuniones comienza a reactivarse
demostrando a través de varios eventos
mundiales entre los que se encuentra el
World Meeting Forum, celebrado en
septiembre en Cabo San Lucas - Mexico,
que siguiendo los protocolos podemos
hacer eventos presenciales bioseguros.
Para demostrar esto, el World
Meeting Forum contrató una empresa
de bioseguridad la que evaluó el impacto
del evento en 300 personas y patrocinadores
que llegaron y salieron por
vía aérea, con 4 noches de estadía en el
Hotel Hard Rock y realizando múltiples
actividades académicas y sociales.
15 días después de haber finalizado el
evento, terminó el estudio de la empresa
contratada constatando que nadie había
contraído el virus en el evento.
También COCAL ha comprobado
con encuestas realizadas por casi todas
las asociaciones líderes de la industria que
los participantes no están a gusto con la
experiencia virtual, “añorando los eventos
presenciales”, aunque sí reconocen que
“algo de lo virtual quedará en forma de
eventos híbridos para el futuro”.
En conclusión, ¿por qué debemos
reactivar los eventos presenciales y comenzar
a darle la importancia que merece
industria de reuniones en República
Dominicana?
Según la Asociación Internacional
de Congresos y Convenciones (ICCA),
la gran mayoría de los congresos y convenciones
tiene menos de 250 participantes,
lo cual representa el 61% del total
de los congresos mundiales, una cifra
muy manejable por este país.
Por otra parte el 41.8% de esos
eventos se celebran en hoteles, y nosotros
disponemos de maravillosas instalaciones.
Finalmente, el 20.4% de los
eventos se realizan en centros de convenciones
de los cuales tenemos dos.
Adicionalmente, este mercado no compite
con nuestra temporada alta, ya que
los congresos se realizan mayormente
en los meses de mayo, junio, septiembre,
octubre y noviembre.
Habiendo analizado nuestra realidad,
no me queda la menor duda que
debemos salir cuanto antes a buscar esta
gran industria para nuestro país, pero
esto solo se podrá hacer con una estrategia
país y con personal entrenado para
competir en un mundo altamente competitivo.Tendremos,
además, que considerar
que el mundo no será jamás el
mismo, y que debemos acostumbrarnos
a convivir con el COVID-19 en forma
consciente aplicando todos los elementos
de bioseguridad que reconocemos
como eficientes.
Esta estrategia nacional deberá
contemplar: a) incentivar con una estrategia
fiscal y monetaria los eventos
locales, para luego enfocarnos en los regionales
y finalmente en los mundiales;
b) reevaluar nuestro(s) destino(s) para
una reapertura de congresos y convenciones
basada en los nuevos protocolos
de eventos, bioseguridad, capacidad de
respuesta en caso de infección, conectividad
actual y futura; c) adaptar las
visitas de inspección a la virtualidad,
con énfasis en todo el proceso de bioseguridad
para poder dar la percepción
de seguridad a los clientes; d) proyectar
eventos que por el tamaño pueda
manejar el destino adoptando los protocolos
internacionales; e) evaluar los
conocimientos de los profesionales del
destino en materia virtual al igual que
los de sus suplidores. No debemos olvidar
que los eventos híbridos están aquí
para quedarse; f ) invertir en la capacidad
del internet de todos los hoteles y
centros de convenciones; g) incentivar
las propiedades (hoteles o centros de
convenciones) a que ofrezcan flexibilidad
en los contratos; h) conseguir la
cooperación de la industria para que
trabaje mancomunadamente con el
Gobierno. Sin esta cooperación el destino
quedará atomizado y no tendrá
chance de competir eficientemente;
i) hacer campañas especializadas para
congresos que incluyan las disposiciones
de cumplimiento de la industria; j)
hacer campañas especializadas para las
convenciones e incentivos.
Es hora de dejar el miedo atrás, comencemos
a que entender reactivar la
industria de reuniones nos llevará a una
recuperación económica más acelerada,
con la certeza de que realizando nuestro
trabajo con apego a las buenas prácticas
y unos protocolos robustos, tendremos
clientes felices y contribuiremos a mantener
la salud de aquellos que tanto nos
importan.
TURISMO DOMINICANO • 2021 | ADOMPRETUR | 81