SOL Vastuullisuusraportti 2018
Arjen työssä huolehdimme monista vastuullisuuteen liittyvistä käytännön asioista kuten työturvallisuudesta, hyvästä esimiestyöstä, työmenetelmien kehittämisestä, ympäristöasioista, työn tekemisen etiikasta ja hyvästä työyhteisöstä, toisista ja asiakkaista välittämisestä, oikeasta palkanmaksusta, osaamisen kehittämisestä ja lukuisista pienistä asioista. Tavoitteemme on olla erinomainen yrityskansalainen, missä oleellista on toiminnan jatkuvuus, toimitusketjujen vastuullisuus, ylivoimainen palvelukokemus asiakkaillemme, vastuullinen ympäristöasioista huolehtiminen, työhyvinvointi, iloinen henkilöstökokemus sekä jatkuva kehittyminen ja kehittäminen.
Arjen työssä huolehdimme monista vastuullisuuteen
liittyvistä käytännön asioista kuten työturvallisuudesta,
hyvästä esimiestyöstä, työmenetelmien kehittämisestä,
ympäristöasioista, työn tekemisen etiikasta ja hyvästä
työyhteisöstä, toisista ja asiakkaista välittämisestä, oikeasta
palkanmaksusta, osaamisen kehittämisestä ja lukuisista
pienistä asioista. Tavoitteemme on olla erinomainen
yrityskansalainen, missä oleellista on toiminnan jatkuvuus,
toimitusketjujen vastuullisuus, ylivoimainen palvelukokemus
asiakkaillemme, vastuullinen ympäristöasioista
huolehtiminen, työhyvinvointi, iloinen henkilöstökokemus
sekä jatkuva kehittyminen ja kehittäminen.
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
3.1 <strong>SOL</strong>in eettiset<br />
pelisäännöt – hyvän<br />
liiketoiminnan periaatteet<br />
3.1.1. Johdanto<br />
3.1.2 Eettiset säännöt ja lainsäädäntö<br />
toimimme vastuullisesti tarjoamalla<br />
reiluja vuokratöitä.<br />
<strong>SOL</strong>in toimintaa ohjaavat arvot, joissa taloudellinen, sosiaalinen<br />
ja ympäristövastuu ovat keskeisiä. Jokainen <strong>SOL</strong>in<br />
työntekijä sitoutuu työssään toteuttamaan arvojamme:<br />
Aurinkoisen tyytyväinen asiakas, Iloinen työn tekeminen,<br />
Arkiluovuus, Yrittäjyys ja Luotettavuus.<br />
<strong>SOL</strong>issa uskomme, että jokainen ihminen haluaa tehdä<br />
työnsä hyvin ja onnistua. Kannustamme itsenäisyyteen ja<br />
vastuunottoon. Jokaisen solilaisen tulee toimia vastuullisesti<br />
suhteessa sidosryhmiimme. <strong>SOL</strong>in vastuullisuus<br />
kattaa kaikki sidosryhmät: asiakkaat, henkilöstön, omistajat,<br />
alihankkijat, yhteistyökumppanit, viranomaiset, omat<br />
toimialat ja niiden järjestöt, median ja yhteistyön yleishyödyllisten<br />
järjestöjen kanssa.<br />
Nämä pelisäännöt ovat osa <strong>SOL</strong>in <strong>Vastuullisuusraportti</strong>a.<br />
Pelisääntöjä noudatetaan kaikissa <strong>SOL</strong>in kotimaisissa ja<br />
ulkomaisissa yhtiöissä. Vastuu pelisääntöjen noudattamisesta<br />
on jokaisella solilaisella.<br />
Sovellamme<br />
Kiinteistötyönantajat<br />
ry:n julkaisemia eettisiä<br />
ohjeita ja vahvistamme<br />
kiinteistöpalvelualan<br />
arvostusta<br />
• Toimimalla laadukkaasti ja luotettavasti<br />
asiakkailleannettuja lupauksia ja sitoumuksia<br />
noudattaen<br />
• Toimimalla vastuullisesti ja edellyttämällä myös<br />
yhteistyökumppaneiltamme vastuullista toimintaa<br />
• Noudattamalla salassapitovelvollisuutta<br />
luottamuksellisen tiedon suhteen ja olemalla<br />
käyttämättä väärin saamiaan tietoja<br />
• Hoitamalla yhteiskunnalliset velvoitteensa ja vastuunsa<br />
sekä tuntemalla toimialansa normit<br />
• Huolehtimalla henkilöstönsä ammattitaidon<br />
ylläpitämisestä ja kehittämisestä sekä työhyvinvoinnista<br />
ja edistämällä henkilöstönsä ja asiakasyritysten<br />
työturvallisuutta<br />
<strong>SOL</strong> ja solilaiset noudattavat kaikessa toiminnassaan<br />
voimassa olevaa lainsäädäntöä ja vallitsevia, yleisesti<br />
hyväksyttäviä liiketoimintatapoja. Kiinteistötyönantajat<br />
ry:n jäsenyrityksenä <strong>SOL</strong> ja solilaiset kehittävät toimialaa<br />
noudattamalla alan eettisiä periaatteita. Jokaisen solilaisen<br />
velvollisuus on hankkia riittävät tiedot omaa työtään<br />
koskevista lainsäädäntömääräyksistä. Esimiehen velvollisuus<br />
on varmistaa, että työntekijä saa riittävän perehdytyksen<br />
myös näihin pelisääntöihin. Epäselvässä tilanteessa<br />
<strong>SOL</strong>in työntekijän tulee aina kääntyä oman esimiehensä<br />
puoleen. <strong>SOL</strong>issa esimiesten velvollisuutena on varmistaa,<br />
että lakeja, säännöksiä ja hyviä liiketoimintamenettelyjä<br />
noudatetaan kaikilta osin. Saadessaan tiedon säännösten<br />
vastaisesta toiminnasta työntekijän tulee ilmoittaa asia<br />
omalle esimiehelle, jonka velvollisuus on viipymättä ryhtyä<br />
asianmukaisiin toimenpiteisiin ja raportoida asiasta yhtiön<br />
johdolle.<br />
• Kunnioittamalla alan muita toimijoita, kilpailemalla<br />
rehellisesti ja sitoutumalla harmaan talouden torjuntaan<br />
• Sitoutumalla hankkimaan jokaiselle työntekijälleen<br />
kuvallisen henkilökortin, josta ilmenee henkilötietojen<br />
lisäksi työntekijän veronumero sekä antamaan<br />
Tilaajavastuu.fi-palveluun tilaajavastuulain edellyttämät<br />
tiedot yrityksestään ja alihankkijoistaan<br />
• Sitoutumalla ympäristöarvojen ja ympäristötietoisuuden<br />
edistämiseen<br />
• Edistämällä työelämän yhdenvertaisuutta ja<br />
erilaisuuden sekä monimuotoisuuden hyväksymistä<br />
työyhteisössä”<br />
3.1.3 Eturistiriidat, lahjat ja lahjukset<br />
<strong>SOL</strong>in työntekijöiden edellytetään edistävän <strong>SOL</strong>in etua ja<br />
toimivan vastuullisesti. <strong>SOL</strong>in työntekijöiden on vältettävä<br />
kaikkea toimintaa, joka saattaa johtaa eturistiriitaan.<br />
<strong>SOL</strong> kieltää korruption ja lahjonnan kaikessa toiminnassaan.<br />
<strong>SOL</strong> ja sen työntekijät eivät saa maksaa, eivätkä<br />
tarjota lahjuksia tai laittomia maksuja asiakkaille, esimiehille,<br />
valtion ja kuntien viranomaisille tai muille osapuolille<br />
saadakseen tai säilyttääkseen liiketoimintaa tai mistään<br />
muusta vastaavasta syystä.<br />
<strong>SOL</strong> ei anna suoraa tai epäsuoraa tukea poliittisille<br />
puolueille, järjestöille tai yksittäisille poliitikoille.<br />
<strong>SOL</strong>in työntekijät eivät saa vastaanottaa sidosryhmiltä<br />
tai tavarantoimittajilta henkilökohtaisia etuja tai lahjoja,<br />
jotka eivät noudata sovellettavia lakeja tai paikallisia<br />
liiketoimintatapoja. Etuja tai lahjoja saa vastaanottaa vain,<br />
jos ne annetaan normaalin liiketoiminnan yhteydessä ja ne<br />
ovat tavanomaisia, kohtuullisia sekä arvoltaan vähäisiä.<br />
Hyväksyttäviä lahjoja tai vieraanvaraisuutta ovat yleensä<br />
edut, jotka ovat:<br />
• epäsäännöllisiä ja annettu tai vastaanotettu avoimesti,<br />
ilman velvoitteita ja/tai odotuksia vastapalveluksesta<br />
• organisaation sidosryhmien hyväksyttävissä ja kestävät<br />
julkisen tarkastelun<br />
• laillisia, tavanomaisia ja kohtuullisia rahalliselta arvoltaan<br />
• Ennen yhteistyökumppanille annettavaa lahjaa tai etua<br />
on selvitettävä ja huomioon otettava vastaanottajan<br />
säännöt ja eettiset ohjeistukset lahjonnan torjumiseksi.<br />
Suomessa julkista sektoria koskevan vieraanvaraisuuden<br />
suhteen tulee noudattaa VM:n ohjetta 1592/2010: (www.<br />
vm.fi/vm/fi/04_julkaisut_ja_asiakirjat/02_henkilostohallinnon_asiakirjat/03_ohjeet/20100825Vieraa/Vieraanvaraisuudesta__eduista.pdf)<br />
Esimerkkinä hyväksyttävästä vieraanvaraisuudesta ovat<br />
mm. yhteistyötahon merkkipäivät ja eläkkeellelähtötilaisuudet,<br />
joihin liittyen tavanomaisen lahjan antaminen on<br />
sallittua. Samoin on tilanne sellaisten juhlatilaisuuksien<br />
tai kulttuuritapahtumien suhteen, joiden yhteyteen liittyy<br />
kokous tai koulutusohjelma.<br />
Mikäli <strong>SOL</strong>in työntekijälle tarjottavan lahjan tai edun<br />
arvo ylittää 100 euroa, tulee sen vastaanottamiseen saada<br />
lupa palvelujohtajalta, liiketoimintajohtajalta tai toimitusjohtajalta.<br />
Etua ei pidä antaa tai vastaanottaa, jos<br />
• etu ylittää tavanomaisen ja kohtuullisen liike-elämän<br />
käytännön<br />
• etu on vastoin <strong>SOL</strong>in intressejä tai arvoja<br />
• etu voisi vaikuttaa tai näyttäisi vaikuttavan liikesuhteen<br />
osapuolen riippumattomuuteen tai puolueettomuuteen<br />
• etu on omiaan herättämään epäilyksen antajan motiiveista<br />
tai järjestelyn vaikutuksesta liiketoiminnan<br />
päätöksentekoon tai tulokseen<br />
• syntyisi epäilys siitä, että asia näyttäytyisi julkisuudessa<br />
<strong>SOL</strong>in kannalta negatiivisena<br />
Ulkopuolisten yhteistyökumppaneiden järjestämien tapahtumien<br />
ja matkojen osalta noudatetaan pääsääntöä, että<br />
<strong>SOL</strong> maksaa matkoista johtuvat kustannukset.<br />
Aina kun syntyy epävarmuus lahjan ottamisen tai antamisen<br />
sopivuudesta/säännösten mukaisuudesta, tulee siitä<br />
kieltäytyä.<br />
3.1.4 Vastuullista Henkilöstöpalvelua<br />
<strong>SOL</strong> Henkilöstöpalvelut on Henkilöstöpalveluyritysten<br />
Liiton auktorisoitu yritys ja kuulumme Palta ry työnantajaliittoon.<br />
Auktorisoituna yrityksenä olemme sitoutuneet<br />
noudattamaan auktorisointisääntöjä sekä toimimaan<br />
vastuullisesti tarjoamalla reiluja vuokratöitä.<br />
3.1.5 Reiluja vuokratöitä<br />
Henkilöstöpalveluyritysten auktorisoinnilla varmistetaan,<br />
että henkilöstövuokraus on aina reilua sekä työntekijän<br />
että käyttäjäyrityksen kannalta. Auktorisoidut yritykset haluavat<br />
tuoda esille oman sitoutuneisuutensa lain mukaisiin<br />
ja eettisiin toimintatapoihin. Asiakasyritykset ja vuokratyöntekijät<br />
taas haluavat tunnistaa alan rehelliset ja luotettavat<br />
toimijat. Auktorisointisäännöt annetaan osapuolille<br />
tiedoksi. Auktorisointisääntöjen noudattamista valvotaan.<br />
Henkilöstöpalveluyritysten liitto on laatinut henkilöstövuokrausta<br />
sekä rekrytointia koskevat yleiset sopimusehdot,<br />
jotka selkeyttävät sopimusosapuolten vastuunjakoa<br />
ja pelisääntöjä. Sopimusehdoissa on kiinnitetty huomiota<br />
myös työntekijöiden ja työnhakijoiden oikeuksiin. Yleisiä<br />
sopimusehtoja on tarkoitus käyttää henkilöstöpalveluyrityksen<br />
ja sen asiakkaan välisen sopimuksen liitteenä. Sopimusehdoissa<br />
on määräykset prosessin kulusta, sopimusosapuolten<br />
velvollisuuksista, sopimuksen voimassaolosta<br />
ja sen päättymistä, reklamaatioiden tekemisestä sekä<br />
vahingonkorvauksesta. Sopimusehdoista voidaan poiketa<br />
sopimalla niistä kirjallisesti toisin asiakassopimuksessa.<br />
20 Vastuullisuus <strong>2018</strong> | www.sol.fi www.sol.fi | Vastuullisuus <strong>2018</strong> 21
Change language