SOL Vastuullisuusraportti 2018
Arjen työssä huolehdimme monista vastuullisuuteen liittyvistä käytännön asioista kuten työturvallisuudesta, hyvästä esimiestyöstä, työmenetelmien kehittämisestä, ympäristöasioista, työn tekemisen etiikasta ja hyvästä työyhteisöstä, toisista ja asiakkaista välittämisestä, oikeasta palkanmaksusta, osaamisen kehittämisestä ja lukuisista pienistä asioista. Tavoitteemme on olla erinomainen yrityskansalainen, missä oleellista on toiminnan jatkuvuus, toimitusketjujen vastuullisuus, ylivoimainen palvelukokemus asiakkaillemme, vastuullinen ympäristöasioista huolehtiminen, työhyvinvointi, iloinen henkilöstökokemus sekä jatkuva kehittyminen ja kehittäminen.
Arjen työssä huolehdimme monista vastuullisuuteen
liittyvistä käytännön asioista kuten työturvallisuudesta,
hyvästä esimiestyöstä, työmenetelmien kehittämisestä,
ympäristöasioista, työn tekemisen etiikasta ja hyvästä
työyhteisöstä, toisista ja asiakkaista välittämisestä, oikeasta
palkanmaksusta, osaamisen kehittämisestä ja lukuisista
pienistä asioista. Tavoitteemme on olla erinomainen
yrityskansalainen, missä oleellista on toiminnan jatkuvuus,
toimitusketjujen vastuullisuus, ylivoimainen palvelukokemus
asiakkaillemme, vastuullinen ympäristöasioista
huolehtiminen, työhyvinvointi, iloinen henkilöstökokemus
sekä jatkuva kehittyminen ja kehittäminen.
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Palkat ja sosiaalikulut (milj. euroa)<br />
Palkat ja palkkiot, pakolliset henkilösivukulut sekä edut 2014–<strong>2018</strong><br />
Sosiaalinen<br />
vastuu<br />
Henkilöstön sitoutuminen, henkilöstötyytyväisyys, työn<br />
ilo ja henkilöstökokemuksen johtaminen ovat keskeisiä<br />
<strong>SOL</strong>in strategiassa. Kaikilla konsernin toimialoilla<br />
työ tehdään henkilöstön kanssa ihmiseltä ihmiselle.<br />
Iloinen työntekeminen on <strong>SOL</strong>in keskeinen arvo<br />
77.1 Henkilöstöasiat ovat<br />
keskiössä <strong>SOL</strong>in strategiassa:<br />
ihmiseltä ihmiselle<br />
<strong>SOL</strong>issa panostamme ihmisten kehittämiseen ja henkilöstökustannukset<br />
ovat merkittävin osa kaikista kustannuksista.<br />
Suomessa tarjoamme työpaikan lähes 10 000 työntekijälle.<br />
Erityisen tärkeää on innostuksen aikaansaaminen ja ylläpito<br />
palveluhalukkuuden ja-valmiuden sekä muun ammattitaidon<br />
lisäksi. Näin varmistamme asiakkaille ylivertaisen<br />
palvelukokemuksen. Henkilöstön sitoutuminen mahdollistaa<br />
paremmin yhteisten ohjeiden noudattamisen ja pitkäjänteisen<br />
ja laadukkaan toiminnan. Luottamus on kivijalka<br />
työssämme. Osaavat ja oikein asennoituvat henkilöt oikeissa<br />
tehtävissä, jatkuva henkilöstön kehittäminen, suoritusten<br />
johtaminen ja palautteen antaminen sekä kannustavuus ovat<br />
henkilöstöstrategiamme painopisteitä. Työn kokeminen<br />
merkityksellisenä on jokaiselle tärkeää, näin voidaan tuntea<br />
työn iloa. <strong>SOL</strong> perustaa henkilöstöstrategiansa positiiviseen<br />
ihmiskuvaan, jossa jokainen haluaa tehdä hyvää työtä,<br />
onnistua, olla ajatteleva ja tunteva ja jossa erilaisuus sallitaan.<br />
Johtamiskulttuurimme pitää tukea luottamuksen rikastamaa<br />
vuorovaikutusta ja luovuuden ilmapiiriä. Erityistä huomiota<br />
kiinnitämme nuoriin ja Keltaisiin Panttereihin (tarjoamme<br />
työmahdollisuuksia eläkeiän jo ylittäneille). Vuonna <strong>2018</strong><br />
uudistimme tavoitteista-tuloksiin, tatu-keskustelut Onnistumiskeskusteluiksi.<br />
Niissä henkilön oma näkemys ja tahtotila<br />
kehittää ja omaa toimintaa tulee vahvasti käsittelyyn.<br />
Henkilöstön kehittämisessä panostetaan henkilöä itseään<br />
tukevaan perehdytykseen ja koulutukseen asiakaskohtaisen<br />
tarpeen mukaisesti. Sitä seurataan koulutusindeksin avulla<br />
alue-, asiakas-, työntekijä-, ja koulutuskohtaisesti. Valmennuksen<br />
ja koulutuksen tukena henkilökohtaisella tasolla on<br />
osaamisenkartoitus ja oppimispassi. Jokainen <strong>SOL</strong>ilainen<br />
tekee verkkoperehdytyksen ja esimies sekä tutor varmistavat<br />
kohdekohtaisen osaamisen käytännön menetelmäkoulutuksilla<br />
ja kohdeperehdytyksillä sekä jatkuvalla välittämisellä<br />
henkilöstön hyvinvoinnista. Jokainen solilainen osallistuu<br />
myös koeajan päätteeksi <strong>SOL</strong> IN koulutukseen omassa piirissään.<br />
Jokainen kuittaa saamansa perehdytyksen.<br />
<strong>SOL</strong>illa on pitkään ollut koulutuksen tukena työntekijöistä<br />
koulutetut tutorit, jotka toimivat myös työnopastajina ja heidän<br />
rooliaan on lisätty vuoden 2015 alusta kohdekohtaisten<br />
koulutusten toteuttamisessa ja osaamisen varmistamiseksi.<br />
Toimihenkilöillä on mentor- ja coachingtoiminta myynnissä ja<br />
esimiestyössä. Palautteen apuvälineenä on edelleen pitkään<br />
käytössä ollut työntekijäkohtainen laatupassi, johon palautemerkintä<br />
tulee asiakkaan antaman positiivisen palautteen,<br />
naurun tai hymyn, perusteella.<br />
Konsernin sisällä halutaan antaa mahdollisuus työnkiertoon<br />
ja uralla etenemiseen. Sisäinen rekrytointi ja ulkoinen,<br />
nykyään pääasiassa sähköisessä muodossa tapahtuva,<br />
työhön hakeutuminen luovat kasvavan toimintamme perustan.<br />
Myös tavoitteista tuloksiin, onnistumiskeskusteluissa<br />
henkilön oma näkemys ja tahtotila kehittyä ja edetä tulee<br />
vahvasti käsittelyyn.<br />
Olemme julkaiseet <strong>SOL</strong> Ikäohjelman, joka edistää kaikenikäisten<br />
työssä jaksamista. Ikäohjelman tavoitteena on tukea<br />
eri ikäryhmien työssä jaksamista, pitää yllä hyvää työkuntoa<br />
ja vähentää sairauspoissaoloja sekä edistää positiivista yhteistyötä<br />
eri ikäryhmien välillä. Erityistä huomiota kiinnitämme<br />
nuoriin ja Keltaisiin Panttereihin.<br />
Ikäohjelman tähtäimenä on myös nostaa keskimääräistä<br />
eläkeikää. Tällä hetkellä <strong>SOL</strong>ista jäädään vanhuuseläkkeelle<br />
keskimäärin 63,3 -vuotiaana ja työkyvyttömyyseläkkeelle<br />
58,5-vuotiaana. Emme hyväksy minkään ikäryhmän syrjintää.<br />
<strong>SOL</strong> Ikäohjelman tavoitteita tukee <strong>SOL</strong> Life -hyvinvointiohjelma,<br />
joka on ollut meillä käytössä jo pitkään.<br />
200<br />
180<br />
160<br />
140<br />
120<br />
100<br />
80<br />
60<br />
40<br />
20<br />
0<br />
50<br />
45<br />
40<br />
35<br />
30<br />
20<br />
15<br />
10<br />
5<br />
0<br />
169,0 172,2<br />
44,1 44,9 49,0 50,4<br />
2014<br />
4,7 3,6 3,3 3,7<br />
2015<br />
180,5<br />
Maksetut verot (milj. euroa)<br />
VAKUUTUSMAKSUT JA TYEL 2017 <strong>2018</strong><br />
Maksettavat työeläkemaksut ja työttömyysvakuutusmaksut, työntekijän osuus 10,1 milj. € 10,4 milj. €<br />
Maksettavat sotu, Tyel, tapaturma-, ryhmähenki- ja työttömyysvakuutusmaksut, työnantajan<br />
osuus<br />
2016<br />
42,4 43,5<br />
41,0<br />
39,5<br />
35,9 36,1<br />
197,3<br />
25 22,0 22,3 21,8 21,2<br />
1,2 1,5 1,1<br />
2014<br />
2015<br />
2016<br />
2017<br />
47,8<br />
3,0<br />
2017<br />
37,4<br />
194,5<br />
20,7<br />
47,1<br />
<strong>2018</strong><br />
46,3<br />
2,9<br />
<strong>2018</strong><br />
3,7<br />
35,1<br />
Palkat ja palkkiot<br />
Pakolliset henkilösivukulut<br />
Vapaaehtoiset sosiaalikulut<br />
Maksetut ennakkoverot<br />
Maksetut ALV<br />
Tuloverot<br />
Sosiaalivakuutusmaksut<br />
37,4 milj. € 35,1 milj. €<br />
42 Vastuullisuus <strong>2018</strong> | www.sol.fi www.sol.fi | Vastuullisuus <strong>2018</strong> 43
Change language