Yasmina CHAPUIS (PDF - 6504 Ko) - HEP Vaud

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Annexes 7. Synthèse du fonctionnement des EEE dans d'autres institutions Université de Neuchâtel (UNINE) – Jean‐François Perret Objectifs D'après la Loi sur l'aide aux universités (LAU), les universités de Suisse doivent fournir des prestations d'un haut niveau de qualité dans le domaine de l'enseignement. Dans ce sens, la Conférence universitaire suisse (CUS) donne une directive à l'UNINE, lui demandant d'entreprendre une démarche qualité sur l'ensemble de ses activités (l'enseignement, la recherche et les cursus d'études) et d'évaluer les enseignements périodiquement. C'est dans ce contexte qu'un secteur Qualité a été crée au sein de l'Université. Son but était de mettre en œuvre des procédures d' "évaluation des cours/enseignement", aussi appelée "appréciation des cours par les étudiants". Les objectifs de cette évaluation des cours sont de permettre à chaque enseignant de réunir des éléments d'appréciation qui lui soient utiles pour améliorer son enseignement, de mettre en valeur les pratiques les plus stimulantes, de favoriser l'explicitation des critères qui permettent de caractériser un enseignement de qualité, de posséder un indicateur global concernant l'évaluation de l'ensemble des cours par les étudiants et d'analyser les besoins en formation. Afin d'effectuer cette démarche, l'UNINE s'est basé sur plusieurs sources. Notamment, elle a repris certaines choses qui se faisaient à l'EPFL, elle a fait une étude sur le contenu du questionnaire par rapport à ce qui se fait en Suisse et à l'étranger et elle s'est basée sur des livres, comme "L'évaluation de l'enseignement universitaire" d'Hélène Poissant. Principes L'UNINE n'a pas de charte mais un guide général "Développer et mettre en valeur la qualité: une exigence partagée" et un document "Evaluation des cours: Présentation de la démarche" qui ont certains principes comme le respect de la confidentialité, qui est, en principe, respecté, car aucun résultat n'est communiqué ailleurs si aucune demande n'a été faite. Chaque enseignant devrait évaluer un cours par an, mais aucun suivi n'est effectué sur la périodicité. L'anonymat de l'étudiant est garanti par l'outil utilisé. Population <strong>Yasmina</strong> Chapuis A-12
Annexes Jusqu'en 2008, tous les cours de l'UNINE étaient évalués chaque semestre. Mais employés, enseignants et étudiants ont été lassé de cette manière de faire. Le secteur Qualité était donc chargé de trouver un système plus simple. À présent, chaque enseignant est censé faire évalué au moins un cours par année académique, sauf dans certains cas. Il peut choisir le cours annuel ou les deux cours qu'il souhaite faire évaluer et la date à laquelle il veut les faire évaluer. Actuellement, le nombre de module approximativement évalué est d'environ 150 cours par semestre. Choix de l'outil L'UNINE effectue depuis 2009, l'évaluation en ligne. Chaque enseignement est différent. Il était donc normal pour l'UNINE que les questionnaires soient différents d'un cours à l'autre. Une évaluation en ligne permettait de diversifier les questionnaires, ce qui était difficile pour une évaluation papier. De plus, ce mode de fonctionnement permet une grande économie de papier (le système de scannage ne permettait pas d'économiser le papier) et est beaucoup plus pratique. Le secteur Qualité utilisait au début le programme SurveyMonkey, mais ils se sont penché par la suite sur le programme Qualtrics, outil d'édition de questionnaire, d'analyse de réponse, de mise en forme et de gestion des envois, car il était un peu plus simple que SurveyMonkey. Contenu du questionnaire À l'UNINE, chaque questionnaire d'évaluation des cours est différent. L'Université utilise l'expression de questionnaire "à la carte". L'enseignant compose son propre questionnaire en choisissant 6 questions d'une liste qui en compte une trentaine et en ajoutant, s'il le souhaite, 3 questions supplémentaires qu'il peut rédiger. Une question sur l'appréciation globale du cours est commune à tous les questionnaires, afin de pouvoir faire des comparaisons entre les cours. Enfin, il y a un encadré permettant de noter des remarques. Les questionnaires se composent donc d'environ 6 à 10 questions. L'institution a choisi ce mode de fonctionnement, car une évaluation des enseignements est en premier lieu utile à l'enseignant, pour lui permettre d'avoir un feed-back sur son cours. Il est donc logique qu'il puisse contribuer à la création du questionnaire. Dans la liste des 30 questions à choix, il y a des questions relatives au contenu et à l'organisation du cours, aux travaux demandés et aux activités d'étude attendues et à l'apport du cours pour les étudiants. Procédure <strong>Yasmina</strong> Chapuis A-13
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