26 Texte | Eduard Coddé Lafaut Méthode globale et présence
Les maîtres d'ouvrage de projets industriels veulent souvent se décharger des soucis inhérents à la phase de construction. Ils réclament une approche globale, mais veulent que le futur bâtiment propage leur image de marque et contribue au prestige de leur entreprise. Dans cette spécialité, Lafaut s'est déjà taillé une solide réputation. La deuxième génération familiale de l'entreprise montre une inlassable volonté d'expansion, couplée à un fort ancrage local. Entreprise familiale ambitieuse Les débuts de cet entrepreneur industriel remontent à 1974. À l'origine, il se concentrait sur des projets du secteur agricole, en particulier les étables. Mais au fil des ans, vint une diversification des projets vers l'industrie. Les solutions que proposait Lafaut se limitaient à l'acier, avant de s'ouvrir progressivement au béton et au bois. Aujourd'hui, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires d'une trentaine de millions d'euros par an, dont les trois quarts à l'actif des bâtiments industriels. Au sein du groupe, qui emploie au total une centaine de personnes, deux sous-traitants se chargent des travaux de maçonnerie : Verbola et Lafaut-Desmet, qui emploient au total 7 équipes de maçons. Ces deux sociétés se focalisent sur les immeubles à appartements et les habitations unifamiliales. Cela dit, le groupe Lafaut est également actif dans la promotion immobilière. La deuxième génération familiale a aujourd'hui repris les rênes de l'entreprise. La Flandre occidentale et orientale forme toujours le coeur de ses activités, bien que tout projet dans un rayon de 100 km autour du camp de base soit examiné avec grand soin. Investir dans la croissance L'atelier de construction métallique de Lafaut traite environ 3000 tonnes d'acier chaque année. Voici cinq ans, de lourds investissements ont été consentis dans des unités de sciage, forage, découpe et galvanisation. Aujourd'hui, ces outils tournent à plein régime. "Continuer à investir sans relâche reste à nos yeux crucial pour la réalisation de nos futurs projets", souligne Bart Lafaut. "Ce n'est pas seulement remplacer l'outil à temps, mais également ajouter de nouveaux équipements." La croissance ne souffre nullement de la difficulté de trouver du personnel adéquat et compétent. "Nous nous efforçons de fidéliser notre personnel, même s'il y a toujours de la place pour de bons éléments." Lors de notre passage, Lafaut recherchait en effet des calculateurs, dessinateurs, maçons et collaborateurs de chantier. Pour les collaborateurs potentiels, le fort ancrage local de l'entreprise représente évidemment un très sérieux atout. Qualité, service clientèle et respect des délais sont le fer de lance de la politique de Lafaut, indispensable pour faire honneur à sa haute réputation. "Nous n'avons certainement pas l'ambition d'être les moins chers. Le prix est une stratégie à court terme, donc un critère éphémère", souligne le gérant Bart Lafaut. "Se battre pour avoir le meilleur prix, c'est à mes yeux faire preuve de stratégie à court terme ! Plus-value et nouveaux défis Le portefeuille de commandes est complété par des maîtres d'ouvrage et architectes qui s'adressent di-rectement à Lafaut — surtout ces derniers, depuis quelque temps. Un phénomène que la firme explique de deux façons : "Nous considérons l'architecte comme un partenaire dans tous les projets ; et les maîtres d'oeuvre découvrent la valeur de leur projet de bâtiment industriel comme une carte de visite pour leur entreprise." Les architectes spécialisés en bâtiments industriels bénéficient de la plus totale confiance du client et prennent maintes décisions à sa place. Ce qui, on l'aura compris, s'inscrit à nouveau dans la tendance à la réalisation globale d'un projet immobilier. Le client se contente de moins en moins du gros oeuvre, mais veut se décharger aussi des finitions diverses, comme la pose du carrelage, les murs intérieurs, l'aménagement... Une autre tendance est la construction durable. Il faut souligner que la législation est de plus en plus stricte, les clients sont donc plus attentifs à ce thème. La collaboration en équipe de construction est un autre phénomène qui se reproduit également plus fréquemment : "L'architecte veille sur l'aspect esthétique du projet et l'encadrement technique du client ; de notre part, nous menons à bien le projet en étroite concertation avec eux", explique Bart Lafaut. L'une des spécificités de Lafaut concerne l'industrie alimentaire, en témoigne la liste enviable de références dans ce secteur. Lafaut compte de nombreux clients parmi les entreprises de réfrigération des aliments et de traitement de viande. La construction de cellules frigorifiques et de chambres froides est une spécialité qui requiert en effet beaucoup de soins et un apport considérable de l'entrepreneur. La valorisation esthétique de projets dans l'immobilier industriel est un fait incontestable. "Nos récentes réalisations ont toutes de l'allure et une vraie présence", fait remarquer Koen Van Daele, responsable commercial. "Le niveau de finition demandé par les clients augmente aussi." Certainement pour les projets associant bureau d'une part, atelier ou logement de l'autre. La surface bâtie de tels projets est généralement comprise entre 1000 et 2000 m². "Sur un zoning industriel, l'apparence des bâtiments fait partie de la rivalité et de la concurrence entre les entreprises", constate Koen Van Daele. 27
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