ETUDES FORMATION - L'Observatoire de l'Evolution des Metiers de ...

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Observatoire
- le choix d'un organisme pour un ensemble de prestations. Il est souvent plus pratique, moins cher et
plus performant de travailler avec un nombre restreint d'organismes offrant une palette de propositions
(la communication ou la micro-informatique). Dans ce cas, Il n'y a alors pas de réel cahier des
charges. La pratique de "tests" en intra ou en inter-entre prises ainsi que le bouche à oreille sont des
moyens très utilisés.
- l'achat d'une prestation unique de formation sous forme d’inscription à un stage inter-entreprises. Il
s'agit plutôt dans ce cas d'un acte administratif de recherche de propositions dans un ensemble de
documentations en fonction de critères (contenu, dates, durée, prix...), puis d'inscription.
L'enquête du GARF en 1996 montre que, pour l'ensemble des secteurs, les pratiques d'achat de formation ne
sont pas aussi développées qu'on pourrait le penser en regard des sommes dépensées. Pour les entreprises de
5000 à 10 000 salariés :
70% ne font pas de cahier des charges
60% n'ont pas de normes de qualité
En fait, la fonction d'achat de formation est pratiquement toujours associée soit à la conception d'actions de
formation (pour le sur mesure), soit à la gestion des stages.
Organisation
2.3 Organisation de la formation et accès aux métiers
Les activités décrites ci-dessus sont combinées pour constituer des postes au sein de structures formation,
centralisées ou non. Si la structure est très petite, on retrouve un responsable formation polyvalent avec éventuellement
une assistante (qui s'occupe plus spécifiquement de la gestion). Mais dans les structures plus importantes
(certains services ou directions comptent plusieurs dizaines de salariés), les combinaisons peuvent être
multiples.
Pour reprendre la description des métiers telle qu’elle est organisée dans le CEP des organismes de formation,
nous avons une distinction entre :
- l’animation (qui est pour les organismes de formation le cœur du métier) et l’ingénierie, qui constituent
les métiers spécifiques de la formation,
- le management et le commercial qui constituent des métiers de soutien.
En entreprise, on retrouve à peu près les mêmes métiers, avec cependant quelques différences notables :
- l’ingénierie semble être, en terme de valeur, plutôt considérée comme le cœur du métier, l’animation
pouvant être décentralisée.
- l’organisation est placée de la même manière que le management, en soutien de l’activité de base.
- le commercial des organismes a la fonction “achat” pour symétrique. L’importance des achats est
cependant moindre, au point qu’ils sont souvent intégrés dans les autres métiers.