ETUDES FORMATION - L'Observatoire de l'Evolution des Metiers de ...

1 . Introduction
1.1 Rappel des hypothèses
Les métiers de la formation dans l’assurance
Cette étude des métiers de la formation dans les entreprises d’assurances vise tout d’abord à identifier :
- le poids de la formation dans les métiers de l’assurance et les variables (taille...) qui conditionnent ce
poids.
- les différents métiers de la formation exercés dans les entreprises d’assurances aussi bien ceux
touchant à l’animation des stages que ceux liés à la logistique et à l’administration de la formation.
Ces aspects seront traités dans la partie suivante “La formation aujourd’hui”.
A partir de ce panorama de la formation dans les entreprises d’assurances, seront abordés les aspects plus
prospectifs :
- le devenir quantitatif et qualitatif des métiers de la formation.
- les voies d’accès et les perspectives d’évolution pour ceux qui exercent ces métiers.
Pour cela, seront d’abord identifiés les “facteurs d’évolution” qui ont une influence sur ce devenir, puis les
“modes d’évolution”, avant d’aborder les “tendances” qui constituent les principaux axes de réflexions
possibles.
1.2 Les différentes notions de formation
Le terme “formation” recouvre plusieurs notions :
La formation au sens du plan
La première acceptation est liée aux lois de 1971 sur la formation continue. La formation existait bien avant
cette date, mais ces lois l’ont mise en valeur et en ont considérablement augmenté le volume.
Au sens de la loi, la formation constitue en premier lieu une dépense, dont le seuil minimum est fixé à 1,5%
de la masse salariale, 2% selon la convention collective assurance. Les actions afférentes à ces dépenses
correspondent de façon très schématique à un stage (un objectif, un programme, des moyens pédagogiques,
un suivi et un lieu) et/ou du matériel et des dépenses de fonctionnement.
Cela signifie que certaines actions que l’on pourrait qualifier de formation ne sont pas prises au titre du plan,
lorsqu’elles ne concernent pas des salariés par exemple, ou que des activités d’études peuvent être prises au
titre du plan.
La structure formation
Souvent, le volume (ou la nature) des activités ci-dessus donne lieu à la mise en place d’une structure spécifique,
direction ou service, généralement au sein de la DRH...
Ces structures, d’importance diverse selon les entreprises et les périodes, rassemblent des métiers différents,
spécifiques (comme les formateurs) ou non, qu’ils soient très transversaux (secrétaire ou comptable) ou plus
rares (documentaliste ou maquettiste).
Il est cependant possible de ne pas avoir de structure spécifique de formation ou bien, même si une structure
existe, de n'y trouver aucun métier spécifique. Un service formation peut être essentiellement administratif,
s’il recourt à d’autres salariés pour animer les stages.
Les métiers de la formation
La formation est-elle un métier ? Pour simplifier, il existe plusieurs activités ou types d’activités liés à la formation
: convoquer les stagiaires, organiser des stages, concevoir des supports, faire la déclaration “2483”...
Le ROMA1 comprend une sous-famille “formation” au sein de la famille “ressources humaines” (cf. annexe 1).
Cette sous-famille comprend la conception et/ou la mise en place d’actions de formation, ainsi que la coordination
et/ou l’animation d’actions de formation. Les exemples d’intitulés de fonctions montrent que les fonctions
concernées ne balaient pas l’ensemble des activités liées à la formation, mais essentiellement celles tournées
vers l’animation ou la conception d’actions. Les achats, la gestion ou la logistique de la formation ne
sont donc pas considérés comme des métiers “spécifiques” formation.
1 Rapport de l’Observatoire sur les Métiers des salariés de l’Assurance
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