PROJETS Le quartier européen sort du tunnel - BECI

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N° 2 - FÉVRIER 2008 - ENTREPRENDRE
formation
NETWORKING
Comment entretenir de
bonnes relations avec
ses partenaires ?
Au cours de notre vie, nous tissons tous une toile
relationnelle, que ce soit au sein de la famille, à
l’école ou encore dans le milieu professionnel, et souvent les choses se passent sans réelle
conscience du phénomène d’échanges. Apprenez à gérer vos bonnes relations grâce à une
formation de Beci.
Si la relation se créée, c’est que
de part et d’autre, existent des
valeurs et une éthique de la vie
communes. Aussi, la principale qualité
d’un bon partenariat est sans doute
un partage d’émotions et de pratiques
dans lesquelles nous nous épanouissons,
même si cela n’est pas toujours
facile à cause d’intérêts divergents.
Un bon partenaire est avant tout un
individu de confi ance partageant nos
visions et nos interrogations et qui sait
tirer profi t de cet échange en y trouvant
des réponses à ses besoins. Sans
complicité et partage de valeurs, il ne
peut y avoir de bon partenariat. Plus
la relation est productive d’échanges,
plus le partenariat sera de qualité.
Diriger en réseau
Souvent, nous entendons dire qu’être
chef d’entreprise implique une inévitable
solitude, notamment pour les
prises de décisions relatives au bon
fonctionnement de son organisation.
Or, pour beaucoup de dirigeants, il
n’en est rien ! Ils fonctionnent en réseau,
avec une multitude de partenaires
dont les plus connus sont les
experts comptables, les banquiers, les
fournisseurs, les clients ou encore les
instances sociales et administratives.
Et, lorsque l’on observe le fonctionnement
des dirigeants d’entreprise les
plus performantes, nous remarquons
la présence d’un nombre impressionnant
de partenaires. Certaines entreprises
font parties de clubs, d’associations
qui fonctionnent en périphérie
du corps de métier de l’entreprise.
D’autres pratiquent le lobbysme pour
infl uer sur les décideurs ; d’autres
encore sont dans une approche dite
de « relation portefeuille» où des cadres
de l’entreprise sont recrutés afi n
d’utiliser leur carnet d’adresses relatif
à leurs expériences antérieures ou
aux écoles fréquentées. Et, en vue du
développement futur de leur activité
dans le monde, quelques-unes mettent
en place un réseau international
d’envergure.
Les conditions de réussite d’un bon
partenariat dépendent d’abord d’une
clarté dans les attentes et les complémentarités
de chacun. La relation doit
être basée sur des objectifs précis ; elle
doit être « gagnant/ gagnant». Trop
de partenariats sont basés sur des relations
uniquement affectives, ce qui
engendre des déconvenues dans la
durée de la relation. D’autres sont au
contraire dans une attente de résultat
absolu avec leur cortège de lassitude et
de démotivation, sans relation affective,
le partenariat est vide de sens car
trop centré sur l’objectif à atteindre.
Eviter les non-dits
Un bon partenariat implique aussi la
capacité à désamorcer des confl its potentiels.
La dégradation des relations
est quelquefois rapide, car elle se situe
au niveau des non-dits ou des interprétations
et des perceptions.
Pour mener à bien un partenariat effi
cace, il faut l’intégrer dans une stra-
Un bon partenariat est basé sur des attentes réciproques
bien défi nies
tégie de développement. Trop d’entrepreneurs
font des partenariats en
fonction des situations rencontrées
sans véritablement les anticiper.
Aussi faut-il penser que les enjeux de
l’entreprise en dépendent. Et les chefs
d’entreprise ont tout à gagner dans
cette démarche.
Utiliser les compétences des autres et
mettre en place les synergies qui en
découlent sont les atouts signifi catifs
des entreprises performantes. Pour
cela, il est nécessaire d’adopter de
bons comportements. Ces comportements
passent par une organisation
et une gestion précises des contacts
avec des partenaires clairement identifi
és et ciblés. Il s’agit donc de réserver
un minimum de temps pour les
découvrir, évaluer l’apport réciproque
de la relation et la développer positivement.
●
Jean-Pierre Moronval
Applicom
Nous vous invitions à approfondir ces premiers
éléments concernant la gestion des
relations partenaires, et découvrir notamment
la méthode RFI qui permet de la gérer
simplement et effi cacement, au cours
de la formation « Comment entretenir de
bonnes relations avec ses partenaires» du
14 mars 2008, qui sera animée par Jean-
Pierre Moronval, d’Applicom.
Infos : Brigitte Van der Mensbrugghe,
Responsable Formation au 02 643.78.30
ou par mail à l’adresse bvdm@beci.be.