Guide de l'utilisateur (PDF) - Soutien

Guide de l'utilisateur
Messages
Les filtres d'e-mail ne fonctionnent pas correctement
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Assurez-vous que vos filtres d'e-mail sont activés.
• Assurez-vous que vos filtres d'e-mail apparaissent dans l'ordre dans lequel vous souhaitez que votre smartphone
BlackBerry les applique aux e-mails.
Informations associées
Filtres d'e-mail, 104
Résolution des problèmes : messages texte
Je ne peux pas envoyer de messages textes
La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil.
Vérifiez que votre smartphone BlackBerry ® est connecté au réseau sans fil. Si vous vous trouvez hors zone de couverture
sans fil, l'envoi du message est retardé jusqu'à ce que vous retourniez en zone de couverture sans fil. Essayez d'effectuer
les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry ® est connecté au réseau sans fil. Si vous vous trouvez hors zone de
couverture sans fil, l'envoi du message est retardé jusqu'à ce que vous retourniez en zone de couverture sans fil.
• Assurez-vous que la numérotation fixe est désactivée.
Informations associées
Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau, 274
Je ne reçois pas de messages texte
La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil.
Vérifiez que votre smartphone BlackBerry ® est connecté au réseau sans fil. Si vous vous trouvez hors zone de couverture
sans fil, la réception du message est retardée jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture sans fil.
Je n'arrive pas à activer la diffusion cellulaire
Si votre smartphone BlackBerry fonctionne avec une carte SIM, il se peut que votre carte SIM ne prenne pas en charge les
langues d'affichage que vous avez sélectionnées pour les messages de diffusion cellulaire.
Décochez la case en regard de chaque langue non prise en charge par votre carte SIM.
Informations associées
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