Guide de l'utilisateur (PDF) - Soutien

Guide de l'utilisateur
Gérer les connexions
Indicateur
Description
Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi et vous pouvez accéder à des services
BlackBerry tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la
connexion Wi-Fi.
Votre connexion Wi-Fi est activée, mais vous n'êtes connecté à aucun réseau
Wi-Fi ou bien vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi mais vous ne pouvez pas
accéder aux services BlackBerry, tels que la messagerie électronique et la
navigation Internet via la connexion Wi-Fi.
Votre connexion Bluetooth ® est activée et vous êtes connecté à un appareil
compatible Bluetooth.
Votre connexion Bluetooth est activée mais vous n'êtes connecté à aucun
appareil compatible Bluetooth.
Votre connexion NFC est activée.
Informations associées
À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence, 69
Résolution des problèmes : technologie Wi-Fi
Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi
La prise en charge de la fonctionnalité Wi-Fi dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que la connexion au réseau Wi-Fi est activée.
• Vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture Wi-Fi. Si vous vous connectez à un réseau domestique,
vérifiez si les autres terminaux sans fil peuvent se connecter. Si vous vous connectez à un réseau Wi-Fi d'entreprise ou
un point d'accès public, contactez votre administrateur ou un employé du point d'accès public.
• Vérifiez que l'heure de votre smartphone est synchronisée avec l'heure du réseau. Si les heures sont différentes, cela
pourrait empêcher votre smartphone de se connecter (par exemple, si la connexion au réseau requiert d'avoir un
certificat sur votre smartphone et que le certificat a une date d'expiration).
• Si le réseau Wi-Fi n'apparaît pas dans l'application du réseau Wi-Fi, il est peut-être masqué. Si vous connaissez le nom
du réseau, essayez de vous connecter au réseau Wi-Fi manuellement.
• Dans l'application du réseau Wi-Fi, vérifiez que les options du réseau Wi-Fi sont exactes. Pour connaître les options à
utiliser pour un réseau domestique, consultez les informations fournies avec votre routeur. Pour un réseau Wi-Fi
d'entreprise, contactez votre administrateur. Pour un point d'accès public, consultez les informations fournies relatives
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