Guide de l'utilisateur (PDF) - Soutien

Guide de l'utilisateur
Aide rapide
• Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau sans fil, enregistrez votre smartphone.
Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres système
avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant.
• Vérifiez que le service de données est activé.
• Si vous utilisez des filtres d'e-mail, vérifiez que les options de ces filtres sont correctement définies.
• Vérifiez que le transfert d'e-mails est activé et que vous avez sélectionné tous les dossiers de messagerie, y compris
votre boîte de réception, comme dossiers desquels vous souhaitez recevoir les e-mails.
• Vérifiez que votre smartphone ne bloque pas les messages. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Informations associées
Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail, 106
Transférer des e-mails à partir d'un dossier spécifique vers votre smartphone,
Je ne peux pas envoyer de messages
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry ® est connecté au réseau sans fil.
• Si la commande permettant d'envoyer des messages n'apparaît pas, assurez-vous d'avoir ajouté une adresse
électronique, un PIN ou un numéro de téléphone pour le contact.
• Si vous avez créé une adresse électronique ou ajouté une adresse électronique existante au smartphone à l'aide de
l'écran de configuration de la messagerie de l'application de configuration, vérifiez que vous avez reçu sur votre
smartphone un message d'activation en provenance de BlackBerry Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de
message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'application de
configuration et ouvrez l'écran de configuration de la messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre
smartphone.
• Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau sans fil, enregistrez votre smartphone.
Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres système
avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant.
• Générez une clé de cryptage.
• Vérifiez que le service de données est activé.
• Renvoyez le message.
Informations associées
Générer une clé de cryptage, 348
Modifier ou supprimer un contact, 210
Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 275
Options des filtres d'e-mail, 105
Renvoi d'un message, 101
Indicateurs de couverture sans fil, 278
Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau, 274
Renvoi d'un message, 101
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