Guide de l'utilisateur (PDF) - Soutien

Guide de l'utilisateur
BlackBerry Device Software
Rechercher le numéro de modèle de votre
smartphone et la version de BlackBerry Device
Software
Effectuez l'une des actions suivantes :
• Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > À propos des versions du
terminal.
• Si cette fonction est prise en charge par votre langue de saisie, dans un message ou un mémo, saisissez maversion,
puis un espace.
Résolution des problèmes : BlackBerry
Device Software
Je ne parviens pas à mettre BlackBerry Device
Software à jour sur le réseau sans fil
Selon les options définies par votre fournisseur de services sans fil ou par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être
pas mettre à jour BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau sans fil.
• Vérifiez que vous n'êtes pas en dehors de la zone de couverture sans fil de votre fournisseur de services sans fil. Selon
votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas mettre à jour BlackBerry Device Software en cours
d'itinérance. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.
• Essayez de mettre à jour votre logiciel BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil ultérieurement. En fonction de
votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas mettre à jour BlackBerry Device Software à certains
moments de la journée, lorsque le trafic réseau est important.
• Vous pouvez peut-être mettre à jour votre logiciel BlackBerry Device Software à partir du site Web de votre fournisseur
de services sans fil.
• Si votre compte de messagerie professionnel est associé à BlackBerry Enterprise Server, renseignez-vous auprès de
votre administrateur pour plus d'informations sur les mises à jour de BlackBerry Device Software. Il est possible que
271