Guide de l'utilisateur (PDF) - Soutien

Guide de l'utilisateur
Gérer les connexions
Indicateur
Description
Votre connexion Wi-Fi est activée, mais vous n'êtes connecté à aucun réseau
Wi-Fi ou bien vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi mais vous ne pouvez pas
accéder aux services BlackBerry, tels que la messagerie électronique et la
navigation Internet via la connexion Wi-Fi.
Votre connexion Bluetooth ® est activée et vous êtes connecté à un appareil
compatible Bluetooth.
Votre connexion Bluetooth est activée mais vous n'êtes connecté à aucun
appareil compatible Bluetooth.
Votre connexion NFC est activée.
Informations associées
À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence, 69
Résolution des problèmes : réseau mobile
Je ne peux pas me connecter au réseau mobile
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Si votre smartphone BlackBerry requiert une carte SIM, vérifiez que celle-ci est correctement insérée dans votre
smartphone.
• Si votre smartphone se connecte habituellement à un réseau CDMA et s'il prend en charge l'itinérance internationale,
vérifiez qu'il est en mode d'itinérance mondiale et que votre carte SIM est correctement insérée dans votre
smartphone.
• Vérifiez que la connexion au réseau sans fil est activée.
• Vérifiez que vous êtes connecté au réseau de votre fournisseur de services sans fil. Si vous avez changé de réseau sans
fil manuellement, votre smartphone reste connecté à ce réseau sans fil jusqu'à ce que vous sélectionniez à nouveau le
réseau de votre fournisseur de services sans fil.
• Si vous avez spécifié une vitesse de connexion au réseau sans fil, vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de
couverture sans fil qui prend en charge cette vitesse de connexion.
• Si vous disposez d'un smartphone compatible Wi-Fi et si votre fournisseur de services sans fil prend en charge Wi-Fi,
vérifiez que votre préférence de connexion n'est pas définie sur Wi-Fi uniquement.
Informations associées
Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 275
Passer manuellement d'un réseau sans fil à l'autre, 275
Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau, 274
279