Jahresbericht 2011 Rapport annuel 2011 - Spitex Biel-Bienne Regio

Wir sitzen alle im gleichen Boot
Am Anfang meiner Tätigkeit bei Spitex
Biel-Bienne Regio wurde ich oft gefragt,
weshalb ich die Seite gewechselt habe.
Gemeint war der Wechsel von der Krankenversicherung
zu Spitex ! Ich habe immer die
gleiche Antwort gegeben. Im Gesundheitswesen
sitzen alle im gleichen Boot. Deshalb
habe ich innerhalb des Boots ein anderes
Ruder übernommen. Wir sind gefordert.
Mehr denn je und das bedeutet, wir wollen
und müssen uns mit anderen Leistungserbringern
an den Tisch setzen und neue
Lösungen in der Zusammenarbeit realisieren.
Es geht dabei um Verbundlösungen und
integrierte Versorgung. So können wir effizienter, kundenund
damit bedürfnisorientierter arbeiten. Das Ziel ist, die
Kundenzufriedenheit zu steigern.
Werte leben, Werte vermitteln
Sie haben es vielleicht bemerkt. Ich spreche von Kunden
und nicht von Klienten. Meiner Überzeugung nach beinhaltet
das Wort Kunde eine andere Grundhaltung. Wir wollen
dem Kunden dienen, eine Kundensicht mit seinen Bedürfnissen
einnehmen und uns danach verhalten. Interne
Abläufe haben sich an unseren Kundenbedürfnissen zu orientieren.
Wir verfügen über sehr gut qualifizierte Mitarbeiterinnen,
die sich für «ihre Kunden» engagieren. Wenn es
uns in Zukunft noch besser gelingt, diese Energie für unsere
Kunden einzusetzen, dann haben wir motivierte, engagierte
und zufriedene Mitarbeiterinnen. Diese Energie wird
sich auf unsere Kunden übertragen und als Ergebnis eine
hohe Kundenzufriedenheit resultieren. Zufriedene Kunden
werden uns weiter empfehlen.
Kompetenzteams für : Psychiatriepflege, Palliativund
Onkologiepflege sowie Wundmanagement
Unsere Kompetenzteams werden weiter ausgebaut. Es ist
unbestritten ein steigender Bedarf an ambulanten Leistungen
spürbar. Nicht zuletzt unter dem bestehenden Kostendruck
aber auch auf Grund von veränderten Bedürfnissen,
wollen oder müssen unsere Kunden vermehrt ambulante
Leistungen in Anspruch nehmen.
Schon wieder ein neuer Leistungsvertrag mit dem
Kanton Bern
Der Regierungsrat hat im Dezember entschieden, den Leistungsvertrag
zwischen dem Kanton Bern und dem Spitex
Verband Kanton Bern neu festzulegen. Er tritt auf den
01.04.2012 in Kraft.
Der Leistungsvertrag zwischen dem Kanton Bern und dem
Spitex Verband Kanton Bern regelt den Inhalt, die Qualität
und die Finanzierung der Leistungen, welche die Spitex-
Organisationen im Bereich der Pflege und Hauswirtschaft
im Kanton Bern erbringen. Der finanzielle Beitrag der
Gesundheitsdirektion wird leistungsorientiert bemessen
und ist inhaltlich auf den Versorgungsbedarf des Kantons
Bern ausgerichtet.
Markus Irniger ist seit dem 1. Juli 2011 Geschäftsleiter
der Spitex Biel-Bienne Regio. «Ich hatte mich entschieden,
bei einem Stellenwechsel darauf zu achten, eine
Aufgabe anzupacken, die mehr Sinn und Freude macht»,
erklärt der 51-jährige Lysser, der bisher in der Krankenversicherungsbranche
tätig war und über langjährige
Erfahrung im Gesundheitswesen verfügt. Aus seiner
früheren Tätigkeit hat Markus Irniger gute Beziehungen
zu vielen Leistungserbringern. Seine politische Erfahrung
als ehemaliges Mitglied des Grossen Gemeinderates
und als Mitglied der Geschäftsprüfungs- und Aufsichtskommission
in Lyss unterstützen ihn dabei, die
Kontakte mit dem Kanton Bern, der Stadt Biel und anderen
politischen- und verbandsstrukturierten Instanzen
rasch aufzubauen und zu vertiefen. In der Freizeit mag es
der dreifache Vater und ehemalige Präsident des SC
Lyss sportlich : Auf dem Programm stehen Wandern,
Skifahren und Gartenarbeit.
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