D'Ieteren Trading B.V. s.a. D'Ieteren n.v.

Les activités d'Avis Europe couvrent tous les segments du marché - locations d'affaires, de loisirs ouvéhicules de remplacement. La société appuie son développement sur une politique très active et trèsétendue de partenariats commerciaux, considérée comme un élément stratégique important pour assurerson leadership à long terme. Ses partenaires sont des compagnies aériennes, des sociétés ferroviaires,des tour operators, des chaînes hôtelières, des agences de voyage, des sociétés de cartes de crédit, etc.aux clients desquels Avis Europe propose des services de grande qualité et des avantagespersonnalisés. La société veille également à diversifier ses canaux de distribution via Internet. Lesréservations via ce canal sont en constante progression et représentaient près de 20% des réservationsdu groupe en 2004.CHIFFRES CLÉS (en millions deEUR)2004 2003 2002 2001 2000Jours de location 30.004 29.673 28.654 30.364 29.684(en milliers)Ventes 1.176,9 1.169,4 1.189,2 1.255,4 1.222,4Résultat d’exploitation 115,4 122,8 186,5 215,6 246,4Résultat courant 24,3 27,1 54,6 64,1 76,5après impôts 1,2Personnel moyen (ETP) 6.166 6.104 5.840 5.995 5.8301. Part du groupe.2. Hors amortissements des écarts de consolidation.Vitrage de véhiculesCe troisième pôle est venu s'ajouter au portefeuille d'activités de D'Ieteren avec l'acquisition, endécembre 1999, de Belron qui est le premier opérateur mondial dans le secteur de la réparation et duremplacement de vitrage de véhicules. D'Ieteren détient aujourd'hui, directement et indirectement (viaDicobel), 73,73% du capital de Belron.Belron dispose d'un réseau étendu de filiales et de franchisés, actifs dans 28 pays en Europe, auCanada, au Brésil, aux Etats-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Le groupe dispose de plus de1.000 points de service et environ 3.500 postes d'intervention mobiles dans le monde, opérantprincipalement sous les enseignes CARGLASS® et AUTOGLASS®.La haute qualité du service offert par chacune de ses entités opérationnelles repose sur des méthodesde travail, une logistique et des systèmes éprouvés, axés tout entiers vers le client, tant pour leremplacement que pour la réparation pour laquelle Belron dispose d'une technique unique. Ledéveloppement du service mobile à domicile ou au lieu choisi par le client lui offre un confort additionnel.La prise en charge d'une partie significative du traitement administratif des sinistres et la promotion activede la réparation offrent aux compagnies d'assurance et aux gestionnaires de flotte la possibilité decomprimer le coût de gestion de leurs sinistres.Les croissances organique et externe de Belron sont importantes. Le groupe a fait son entrée dans 15nouveaux marchés depuis son acquisition par D'Ieteren, ouvrant de nouvelles filiales et étendant sonréseau de franchisés. Par ailleurs, pour accroître ses parts dans les marchés existants, Belron investit defaçon continue dans son marketing, ses centres d'appels, ses outils informatiques ainsi que sesstructures d'approvisionnement.22/