n°26 - ETTERKIB

Infos QualitéLe Lien n°26, mars 2008REGROUPEMENT QUALITE A HASSI MESSAOUDRevue du système de management de la qualitéPar Mokrane KATIR, responsable management de la qualitéDans le cadre de la mise enoeuvre des dispositions denotre SMQ, une revue de directiona été tenue en date du27 février 2008 à Hassi Messaoud.Celle-ci est intervenuejuste après l’audit de renouvellementde notre certificatpassé avec succès en janvier2008 et en parallèle avec ledémarrage du projet de miseen place d’un système de managementintégré QHSE.Cette rencontre, très conviviale, a étéun moment privilégié pour passeren revue notre système de managementde la qualité (SMQ). Elle a permisd’examiner divers points, tels que l’évolutionde notre structure documentaire, l’étatde mise en œuvre des actions définiesdans le PAQ (plan d’amélioration de laqualité), les résultats des audits internes etde renouvellement, le point sur le traitementdes fiches d’évènement (FE), l’intégrationde nouvelles actions issues, d’unepart, de la synthèse de l’audit interne effectuéen décembre 2007 et, d’autre part,de l’enquêté de satisfaction client, l’analysede l’examen de l’évolution et la tendancedes indicateurs qualité et desrésultats des audits de renouvellement.Il a été constaté, pour ne citer que ce cas,une nette amélioration du traitement desFE. A ce titre, des suggestions ont étéémises dans le sens de réduire davantagele délai actuel d’un mois accordé pour leurtraitement.Par ailleurs, il a été examiné également leplanning des audits qualité de l’année2008 où il a été préconisé cette fois-ci deréaliser des audits détaillés des activités,tels que «OPL», «contrôle qualité» et«planning et contrôle de gestion».Cette revue de direction a été égalementl’occasion de constater, au travers de toutce qui a été examiné, que l’implication dupersonnel est confirmée par le niveau demise en œuvre de notre système, d’unepart, et, d’autre par, par les résultats, quece soit des audits internes de décembre2007 ou de l’audit de renouvellement dejanvier 2008. Il a été inscrit comme axemajeur l’amélioration de notre SMQ pourl’année 2008, une meilleure maîtrise destravaux sous-traités et le développementdu contrôle qualité des activités sous-trai-30