Letouzey - Les thèses en ligne de l'INP - Institut National ...

- Chapitre 5 – Indicateurs pour la gestion des opérateurs en ordonnancementexemple, a travaillé en moyenne 35 heures par semaine depuis le début de l'année. Pourrespecter les contraintes évoquées au paragraphe II.1, il va devoir nettement diminuer sestemps de travail dans le futur. Mais comme il est le seul à être qualifié en réglage C.U. (ilpossède une compétence critique), ses durées de travail vont être fortement dépendantes de lacharge du C.U. (on peut vouloir conserver sa compétence disponible plus tard, la garderrégulièrement disponible, ou en avoir immédiatement besoin). Déterminer la « capacité » d'unopérateur est donc relativement délicat, et il est utile de pouvoir visualiser toutes les durées detravail possibles. A partir des temps de travail, le gestionnaire d'atelier peut calculer lacapacité de chaque compétence. Il est alors confronté à un second problème. Certainsopérateurs ayant plusieurs compétences (ils sont polyvalents), comment calculer la capacitéde chacune de leurs compétences? Par exemple, l'opérateur Leroi est qualifié en fraisage, enC.U., en réglage C.U. et en réglage fraiseuse. Il ne peut cependant être présent sur tous lespostes tout le temps. La visualisation de la capacité par compétence doit donc tenir compte decette polyvalence.Ayant une évaluation de la capacité de chaque compétence, le gestionnaire d'ateliersouhaite alors s'assurer que cette capacité va être suffisante pour faire face à la charge. Il doitdonc pouvoir déterminer la charge par compétence. Disposant de la charge et de la capacitépour chaque compétence, le gestionnaire d'atelier peut les comparer et s'assurer qu'il disposede suffisamment d'opérateurs, suffisamment qualifiés.La démarche présentée dans cet exemple est détaillée et formalisée dans les paragraphessuivants.III.1.2.Positionnement des indicateursLes points les plus importants ressortant du questionnaire sont que :– une gestion des opérateurs entièrement automatisée n'est pas souhaitée,– la visualisation des capacités globales en compétences ou opérateurs est essentielle.Notre approche par des indicateurs devrait permettre à l'utilisateur du logicield'ordonnancement de réaliser lui-même les affectations des opérateurs tout en lui fournissantles visualisations dont il a besoin. Il nous semble raisonnable de penser que la gestion desopérateurs intervienne en amont de l'ordonnancement, afin de préparer celui-ci en termes decompétences et de durées de travail des opérateurs. En effet, les industriels ne souhaitant pasque le logiciel d'ordonnancement fasse une affectation des opérateurs entièrementautomatisée, la notion de « plan de charge par compétence » peut constituer un élément de131