Letouzey - Les thèses en ligne de l'INP - Institut National ...

- Chapitre 5 – Indicateurs pour la gestion des opérateurs en ordonnancementseront fixés.En répondant au questionnaire, les industriels ont estimé qu'il y a plusieurs niveaux decompétence, c'est-à-dire qu'un opérateur peut être plus ou moins compétent. Par exemple, unopérateur peut être excellent, très bon, bon ou suffisant dans une compétence. Ils ont de plusinsisté sur le fait que le niveau de compétence des opérateurs influe sur la durée des tâchesqu'ils effectuent. L'indicateur de capacité par compétence doit donc pouvoir aussi indiquer lacapacité par niveau de compétence.La Figure 5.9 présente deux exemples d'indicateurs de capacité par compétence, pourles compétences de tournage et de fraisage. Les chiffres entre parenthèses indiquent le niveaude compétence de l'opérateur.capacité(heures)1 2 3tournageMoine (3)Durant (2)Martin (2)Vannier (1)Dupond (1)périodecapacité(heures)1 2 3fraisageMartin (2)Vacher (2)Dupond (1)Leroi (1)périodeFigure 5.9 – Indicateurs de capacité des compétences de tournage et de fraisageCet indicateur permet ainsi d'évaluer la capacité globale de l'atelier par compétence,pour chaque période. On peut aussi différencier les niveaux de qualification. En effet, leniveau 1 de compétence en tournage est représenté par les opérateurs Dupond et Vannier, etde compétence en fraisage par les opérateurs Dupond et Leroi. Cet indicateur permetd'identifier les opérateurs critiques (ceux qui ont peu de compétences ou un très bon niveaudans une compétence rare) et les compétences critiques (celles qu'ont peu d'opérateurs ou queles opérateurs ont avec un faible niveau).Des modes de visualisation plus performants, permettant de faire des préaffectations desopérateurs dans certaines de leurs compétences par exemple, doivent être définis.III.2.3.Indicateur de charge par compétenceLa démarche présentée dans les paragraphes III.1.1 et III.1.2 propose de visualiser dansun premier temps les capacités globales, par opérateur et par compétence, puis de visualiser lacharge par compétence. Nous avons différencié deux approches pour le calcul de l'indicateurde charge par compétence :– le calcul par l'utilisation du modèle de gamme présenté Figure 5.5,142