Letouzey - Les thèses en ligne de l'INP - Institut National ...

Conclusion généralepossibles des opérateurs,– un indicateur de capacité par compétence, lui aussi indicateur de contexte oud'action, qui renseigne sur le nombre d'opérateurs possédant une compétence donnéeet sur la capacité fournie par ces opérateurs,– un indicateur de charge par compétence, indicateur de contexte, qui permet devisualiser la charge induite par les différents OF dans chacune des compétences,– un indicateur d'adéquation charge/capacité, indicateur de performance, qui permetde vérifier si les compétences disponibles et les durées de travail des opérateurssuffisent à couvrir la charge pressentie.Des actions spécifiques à la gestion des opérateurs à court terme, rarement possibles etprésentes dans les logiciels d'ordonnancement commerciaux, ont été spécifiées, implémentéeset testées.Dans le sixième et dernier chapitre de ce mémoire, nous avons présenté un outilpermettant de réaliser des tableaux de bord sur des ordonnancements. Cet outil a étédéveloppé dans le cadre d'un projet Européen, le projet ASPIRE. Il permet notammentd'évaluer les performances d'un ordonnancement par rapport aux objectifs de l'entreprise.Fortement paramétrable et développé de manière à rester à portée de l'utilisateur final, ilpermet aussi de mettre en œuvre tout type d'indicateurs, et plus précisément les différentsindicateurs proposés dans les chapitres précédents. Nous avons ainsi montré, à titred'illustration, trois tableaux de bord, destinés à des utilisations illustrant la variétéd'indicateurs que nous avons identifiés :– un tableau de bord sur un ordonnancement classique, réalisé par le logiciel Ortems, quiprésentait une démarche typique de notre approche d'ordonnancement interactif enproposant un indicateur de performance (retard des OF), deux indicateurs de diagnostic(taux d'occupation des ressources et rendement des OF) et deux indicateurs d'action sur lesrègles de priorité (dispersion des marges des OF et des durées des opérations),– un tableau de bord sur l'ordonnancement de commandes incertaines qui comportait les deuxindicateurs définis au chapitre 4, l'indicateur de contexte sur la répartition des OF dans lesdomaines d'incertitude et l'indicateur d'action sur le seuil flou de charge acceptable desressources,– un tableau de bord sur la gestion des opérateurs en ordonnancement qui proposait quatreindicateurs : un indicateur d'adéquation charge/capacité, un indicateur de capacité paropérateur, un indicateur de capacité par compétence et un indicateur de charge par181