Letouzey - Les thèses en ligne de l'INP - Institut National ...

Introduction généralesolution, et donc d'amélioration de l'ordonnancement, en se basant sur des indicateurs decontexte et d'action. Les indicateurs de contexte renseignent sur la situation globale del'atelier au moment de l'ordonnancement, c'est-à-dire sur l'état de l'atelier en termes decommandes, ressources, opérateurs, compétences, stocks... Les indicateurs d'action sontdestinés à aider l'utilisateur à distinguer les degrés de liberté dont l'utilisation ne conduiravraisemblablement pas à une amélioration significative des performances del'ordonnancement, des degrés de liberté efficaces. Lorsque les actions ont été effectuées et unnouvel ordonnancement calculé, les performances de ces solutions sont à leur tour évaluéespar des indicateurs de performance afin de choisir la meilleure solution. Ces indicateurs detous types sont regroupés et visualisés sur des tableaux de bord.Définir les indicateurs permettant un ordonnancement interactif, c'est définir :– ce que l'on veut connaître, c'est-à-dire le contenu des indicateurs (sur quels degrésde liberté ils vont porter, quelles performances ils vont mesurer...),– comment on obtient les informations, c'est-à-dire le mode de calcul des indicateurset les éventuels traitements spécifiques permettant de les obtenir (indicateurssimples, complexes, statiques, dynamiques, etc.),– comment les informations sont affichées, c'est-à-dire leur mode de visualisation.Cette démarche doit permettre au gestionnaire d'atelier de mieux utiliser les possibilitésd'un logiciel d'ordonnancement dans l'élaboration d'un planning d'atelier pleinementsatisfaisant.Deux instanciations particulières d'une approche parindicateursNous avons souhaité valider cette approche d'ordonnancement interactif guidée par desindicateurs en l'appliquant à deux problèmes qui nous semblent encore peu traités dans leslogiciels d'ordonnancement actuels.La première problématique concerne l'incertitude entachant les commandes. Leraccourcissement de tous les délais (fabrication, livraison, etc.) et l'optimisation de la chaînelogistique obligent le gestionnaire d'atelier à être capable d'évaluer les délais de fabrication deses produits alors qu'une partie des commandes est encore incertaine à court terme. Ceproblème peut concerner des Petites et Moyennes Entreprises (PME), sous-traitants de grandsdonneurs d'ordres, dont les commandes sont sujettes à de nombreuses modifications, mais15