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- Chapitre 5 – Indicateurs pour la gestion des opérateurs en ordonnancementsur le nombre d'opérateurs possédant chaque compétence, leur polyvalence, leur temps detravail, etc.La deuxième étape nécessite un indicateur permettant de visualiser la charge parcompétence.La troisième étape consiste à réaliser l'équilibre entre la charge exprimée par cetindicateur et la capacité visualisée à l'étape précédente.III.1.3.Indicateurs proposésLes trois étapes évoquées ci-dessus (visualisation de la capacité, de la charge puisadéquation entre les deux) nécessitent la mise en œuvre de plusieurs indicateurs. Cesindicateurs ont pour but d'aider à visualiser la capacité et la charge. Dans la démarcheprésentée dans la section III.1.1 et généralisée dans la partie III.1.2, nous avons remarqué qu'ilétait tout d'abord nécessaire de visualiser la capacité globale de l'atelier en termes decompétences et d'opérateurs, puis de visualiser les capacités des opérateurs d'une part et descompétences d'autre part. Enfin, il faut visualiser la charge par compétence. Cela nous conduitdonc à quatre indicateurs :– indicateur de potentiel de l'atelier (nombre de compétences et d'opérateurs),– indicateur de capacité par opérateur,– indicateur de capacité par compétence,– indicateur de charge par compétence.Ces quatre indicateurs sont positionnés dans l'architecture présentée Figure 5.3.plan deproductionindicateur depotentiel en compétenceinterprétation duplan de productionjours de congésindicateur de charge par compétencecharge(semainessuivantes)demandesd'ajustementsdescription des opérateursopérateurs, compétences,niveaux de compétenceindicateur de capacité par opérateurindicateur de capacité par compétencecalendrierstemps de travailcapacité demandes (semaines(semaines suivantes) d'ajustements suivantes)adéquationcharge/capacitéordonnancementindicateur de capacité par opérateurindicateur de capacité par compétenceFigure 5.3 – Un système d'indicateurs pour la gestion des opérateursLa visualisation du potentiel de l'atelier se fait par l'intermédiaire d'un indicateur, appelé« indicateur de potentiel en compétence », qui renseigne sur les compétences et niveaux de133