D'HANDWIERK NOVEMBRE 2019

MAGAZINE
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CONTENT
ACCUEIL SOIGNÉ ET MISE EN VALEUR SENSORIELLE D’UNE GAMME ÉLARGIE
CK Charles Kieffer Group,
nouveau showroom,
nouvelles expériences.
À Leudelange, le nouveau showroom de CK Charles Kieffer Group est désormais opérationnel.
Les visiteurs disposent de 700 m² pour appréhender les nouveautés et le savoirfaire
d’une entreprise qui va toujours de l’avant dans ses domaines d’expertise
(impression, scanning, archivage…) et reste fidèle aux valeurs de son fondateur.
La devise de la société
le résume par un slogan
explicite : « healthy people,
healthy business. »
MAGAZINE
S
Des chiffres et des lettres (de noblesse)
Mon premier est une entreprise familiale
fondée en 1946 qui réalise un peu plus
de 70 ans plus tard, 37 millions de chiffre
d’affaires et emploie 187 collaborateurs.
Mon second a vendu l’an passé plus
d’un millier de MFP (multicopieurs) et
imprimantes.
Mon troisième inaugure en cet
automne 2019, un nouveau showroom
à Leudelange - son siège - qui mêle
audaces technologiques, conception
high-tech et touches délicieusement
vintage : parlons plutôt d’une « experience
room » car le visiteur peut
désormais, en toute convivialité, y
découvrir le fonctionnement des
nouveautés dans toutes leurs dimensions,
et en aiguisant tous ses sens…
Mon tout est évidemment CK Charles
Kieffer Group, dont l’expertise est incontournable
au Grand-Duché dans trois
domaines complémentaires devenus ses
marques : le « Document imaging », qui
demeure son cœur de métier, c’est-à-dire
un savoir-faire et des produits « dernier cri »
en termes d’informatique et de digital au
service de l’impression, le « Digital workflows
» car il n’y a aujourd’hui aucune
organisation et nul mode de production
sans une maîtrise parfaite des outils et process
IT et, plusieurs centres « Sport&
Fitness» car le business ne vaut que si
l’on soigne aussi son bien-être physique.
La devise de la société le résume par un
slogan explicite : « healthy people, healthy
business ».
Dans ce contexte, après avoir fêté son
70 e anniversaire en 2016 en présence du
Premier ministre, après que le London
Stock Exchange l’a classé en 2017 parmi
« les 1000 compagnies les plus inspirantes
en Europe », CK Charles Kieffer Group
écrit, avec cet espace, un nouveau chapitre
de ses lettres de noblesse. Au service de ses
clients, professionnels ou particuliers.
Vendre c’est bien, convaincre c’est mieux
Divisé en une dizaine de secteurs,
le showroom, pardon, l’« experience
room » a vocation à ne plus être un simple
lieu d’exposition. Les commerciaux et
techniciens CK qui rendent visite à plus de
600 clients et partenaires de la société, le
savent : on ne choisit et on n’achète pas un
modèle d’imprimante laser ou les modules
d’un système d’archivage numérique
comme un paquet de lessive. Ou sur
la seule foi de la bonne réputation
d’une marque ! Pourtant, on ne compte
plus les Minolta ou HP, qui ont toujours
fait confiance à Charles Kieffer et à ses
successeurs, ou des géants du numérique...
Le client a aussi besoin de tester les produits
et services en conditions réelles, et
ainsi sélectionner des solutions adaptées
à la problématique et à l’ambition de
chacun.
C’est pourquoi l’accueil et le conseil demeurent
essentiels tout comme le contact,
la vue, le son… L’appel à tous les sens pour
une meilleure expérience, en somme.
Dans cet esprit, une bibliothèque des
matières usitées est implantée, et un mur
de Led ou des écrans sont à disposition.
Qu’il s’agisse de solutions de scanning ou
de machines d’affranchissement et mise
sous pli (pour lesquelles un partenariat a
été conclu avec Neopost), sans oublier
les imprimantes laser couleur nouvellement
arrivées sur le marché telles la HP
DesignJet XL 3600 et la KIP 660, les clients
se forgeront très concrètement une
opinion sur les modèles et pourront
imaginer aisément leur intégration dans
l’organisation de leur propre entreprise
et leurs workflows.
C’est dire la confiance que la société
a acquise tout au long de ces décennies
auprès de ses fournisseurs !
DANS L’ESPRIT DU FONDATEUR
Mais au-delà du design, de la technologie, faut-il encore et
toujours rester fidèle aux valeurs initiées par Charles Kieffer –
dont le portrait figure évidemment en bonne place - quand
il posa les jalons après la Seconde Guerre mondiale
d’un groupe désormais reconnu dans toute la Grande Région.
Ne soyez donc pas surpris que la convivialité soit
au rendez-vous. Un symbole ? Conformément au cahier
des charges, les architectes néerlandais ont su conjuguer
la haute technologie et les matériaux modernes avec l’esprit
« club-house » qu’appréciait Monsieur Kieffer. Alors, si un joli
divan vintage attend les visiteurs, ce n’est pas seulement
affaire de look. Le fondateur avait en effet ses habitudes :
il n’aimait rien de plus que partager cigare et whisky avec
ses clients dansle bar aménagé dans son bureau !
En 2019, évidemment, plus question d’allumer ne serait-ce
qu’une cigarette. Mais l’esprit demeure. On peut toujours
chez CK Charles Kieffer Group faire des affaires dans
une bonne atmosphère.
Plus une minute à perdre : L'équipe CK attend
que vous puissiez juger par vous-même.
Son espace est désormais le vôtre !
CK BUSINESS CENTER
2, rue Léon Laval
L-3372 LEUDELANGE
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