Production Maintenance n°36

Dossier management
Interview
Intervenir à tous les niveaux
dans la gestion des stocks
Les consommables courants de la maintenance, les pièces de rechange
d’un coût unitaire plus important et, enfin, les pièces stratégiques ;
voici les trois familles de besoins des clients du spécialiste de la maintenance
industrielle Endel. Pour surmonter les obstacles qui surviennent
dans la bonne marche de la gestion des stocks, la filiale du groupe
GDF-Suez a su mettre au point des méthodes bien spécifiques. Le point
avec Rabah Achemaoui, responsable maintenance au sein d’Endel.
➤ Pouvez-vous nous rappeler les activités
de maintenance d’Endel, et les
problématiques auxquelles sont confrontés
vos clients ?
Endel société du groupe GDF Suez
appartenant à la branche GDF Suez
Energy Services intervient tout au long
du cycle de vie des installations de ses
clients. Cela va de l’installation et la
rénovation d’équipements en passant par
la maintenance, le transfert jusqu’au
démantèlement des équipements. Nous
apportons des solutions globales visant
à améliorer la performance industrielle
de nos clients.
Endel est un spécialiste de la main -
tenance industrielle et son spectre de
compétence est très large. Il comprend
pour ses métiers historiques la méca -
nique, la robinetterie, la tuyauterie et le
soudage. Ses compétences ont été enrichies
au fur et à mesure de son développement
commercial par les mé tiers
suivants : automatisme, électricité, élec -
tro mécanique, etc.
Le groupe dispose d’une grande expé -
rience des contrats de maintenance pluriannuels
grâce à ses installations de
proximité mais aussi aux compétences
des hommes et des femmes qui inter -
viennent au quotidien pour fournir un
service de qualité. De plus, il dispose
dans ses fonctions support d’un dépar -
tement maintenance qui intervient régu -
lièrement sur les contrats pour réaliser
notamment des audits afin d’animer les
plans d’action et d’amélioration.
Endel réalise dans le cadre de ses contrats
de maintenance la gestion des pièces de
rechange car nos clients se concentrent
de plus en plus sur leurs cœurs de
métiers. Cette mission va de la gestion
physique du magasin qui comprend la
réception, le contrôle quantitatif et qualitatif,
l’identification, le stockage et la
distribution des consommables et pièces
de rechange, le traitement des anomalies
jusqu’à la gestion admi nistrative et financière.
Celle-ci intègre l’inventaire, le traitement
des demandes, l’élaboration des
contrats avec les four nisseurs, la réduction
du panel de four nisseurs pour les
pièces courantes, la passation des com -
mandes, le traitement des factures, les
saisies sur l’outil de gestion et le suivi
des indicateurs.
➤ Quels sont les besoins de vos clients
en termes de stocks ?
Leurs besoins peuvent se définir en trois
familles. La première regroupe ce que
l’on appelle les consommables courants
de la maintenance. Cela va des produits
lubrifiants en passant par les fusibles, les
ampoules, les colliers, les cosses, les
petits laminés marchands, etc. Elle
concer ne donc des matières ou composants
à faible coût unitaire et à consommation
très périodique.
La deuxième famille est constituée des
pièces de rechange d’un coût unitaire
plus important mais toujours avec un taux
de roulement soutenu. Cela concerne par
exemple les courroies, les roulements,
les filtres, les composants d’appareillage
électrique (contacteurs, relais, disjoncteur…),
etc. Enfin, la der nière famille
correspond ce que j’appelle celle des
pièces stratégiques.
Le coût unitaire de chaque article peut
représenter plusieurs centaines de milliers
d’euros mais avec un taux de roulement
nul ou pratiquement nul.
De plus, elles ont éga lement comme
caractéristique un délai d’approvisionnement
relativement long. Cela concerne
par exemple des moteurs à forte puissance,
les réducteurs, etc.
Pour finir, il faut aussi qualifier les pièces
de rechange en termes de pièce réparable
ou pas. Effectivement, nous avons deux
types de pièces de rechange : celles qui
sont mises au rebut lorsqu’elles sont
usées et celles qui peuvent être remises
en état. D’ailleurs, la maintenance est
par fois obligée de remettre en état
certaines pièces car elles ne sont pas stockées
(rebobinage d’un moteur, remplacement
des roulements et des engrenages
sur un réducteur, usinage d’un arbre ou
d’un pignon au modèle, etc.).
➤ Comment et par quels moyens à la
fois humains, décisionnels et technologiques
répondez-vous à leurs besoins,
en particulier au niveau de la disponibilité
des stocks ?
Pour répondre à leurs besoins, nous
mettons en œuvre une organisation spécifique
pour gérer les pièces de rechange :
- Moyens humains : acheteurs, appro -
visionneurs, magasinier
- Moyens matériels : bâtiment, chariot
élévateurs, rack de stockage, etc.
Nous utilisons soit l’outil de gestion de
nos clients, soit le nôtre, Senergy d’IFCS,
qui est un outil 100 % full web. Avec cet
outil, nous gérons les achats et le stock
en suivant différents indicateurs. Nous
pouvons y associer un lecteur code barre
PRODUCTION MAINTENANCE ➤ JANVIER, FÉVRIER, MARS 2012 ➤ PAGE 36