Production Maintenance n°36

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Dossier management Interview Intervenir à tous les niveaux dans la gestion des stocks Les consommables courants de la maintenance, les pièces de rechange d’un coût unitaire plus important et, enfin, les pièces stratégiques ; voici les trois familles de besoins des clients du spécialiste de la maintenance industrielle Endel. Pour surmonter les obstacles qui surviennent dans la bonne marche de la gestion des stocks, la filiale du groupe GDF-Suez a su mettre au point des méthodes bien spécifiques. Le point avec Rabah Achemaoui, responsable maintenance au sein d’Endel. ➤ Pouvez-vous nous rappeler les activités de maintenance d’Endel, et les problématiques auxquelles sont confrontés vos clients ? Endel société du groupe GDF Suez appartenant à la branche GDF Suez Energy Services intervient tout au long du cycle de vie des installations de ses clients. Cela va de l’installation et la rénovation d’équipements en passant par la maintenance, le transfert jusqu’au démantèlement des équipements. Nous apportons des solutions globales visant à améliorer la performance industrielle de nos clients. Endel est un spécialiste de la main - tenance industrielle et son spectre de compétence est très large. Il comprend pour ses métiers historiques la méca - nique, la robinetterie, la tuyauterie et le soudage. Ses compétences ont été enrichies au fur et à mesure de son développement commercial par les mé tiers suivants : automatisme, électricité, élec - tro mécanique, etc. Le groupe dispose d’une grande expé - rience des contrats de maintenance pluriannuels grâce à ses installations de proximité mais aussi aux compétences des hommes et des femmes qui inter - viennent au quotidien pour fournir un service de qualité. De plus, il dispose dans ses fonctions support d’un dépar - tement maintenance qui intervient régu - lièrement sur les contrats pour réaliser notamment des audits afin d’animer les plans d’action et d’amélioration. Endel réalise dans le cadre de ses contrats de maintenance la gestion des pièces de rechange car nos clients se concentrent de plus en plus sur leurs cœurs de métiers. Cette mission va de la gestion physique du magasin qui comprend la réception, le contrôle quantitatif et qualitatif, l’identification, le stockage et la distribution des consommables et pièces de rechange, le traitement des anomalies jusqu’à la gestion admi nistrative et financière. Celle-ci intègre l’inventaire, le traitement des demandes, l’élaboration des contrats avec les four nisseurs, la réduction du panel de four nisseurs pour les pièces courantes, la passation des com - mandes, le traitement des factures, les saisies sur l’outil de gestion et le suivi des indicateurs. ➤ Quels sont les besoins de vos clients en termes de stocks ? Leurs besoins peuvent se définir en trois familles. La première regroupe ce que l’on appelle les consommables courants de la maintenance. Cela va des produits lubrifiants en passant par les fusibles, les ampoules, les colliers, les cosses, les petits laminés marchands, etc. Elle concer ne donc des matières ou composants à faible coût unitaire et à consommation très périodique. La deuxième famille est constituée des pièces de rechange d’un coût unitaire plus important mais toujours avec un taux de roulement soutenu. Cela concerne par exemple les courroies, les roulements, les filtres, les composants d’appareillage électrique (contacteurs, relais, disjoncteur…), etc. Enfin, la der nière famille correspond ce que j’appelle celle des pièces stratégiques. Le coût unitaire de chaque article peut représenter plusieurs centaines de milliers d’euros mais avec un taux de roulement nul ou pratiquement nul. De plus, elles ont éga lement comme caractéristique un délai d’approvisionnement relativement long. Cela concerne par exemple des moteurs à forte puissance, les réducteurs, etc. Pour finir, il faut aussi qualifier les pièces de rechange en termes de pièce réparable ou pas. Effectivement, nous avons deux types de pièces de rechange : celles qui sont mises au rebut lorsqu’elles sont usées et celles qui peuvent être remises en état. D’ailleurs, la maintenance est par fois obligée de remettre en état certaines pièces car elles ne sont pas stockées (rebobinage d’un moteur, remplacement des roulements et des engrenages sur un réducteur, usinage d’un arbre ou d’un pignon au modèle, etc.). ➤ Comment et par quels moyens à la fois humains, décisionnels et technologiques répondez-vous à leurs besoins, en particulier au niveau de la disponibilité des stocks ? Pour répondre à leurs besoins, nous mettons en œuvre une organisation spécifique pour gérer les pièces de rechange : - Moyens humains : acheteurs, appro - visionneurs, magasinier - Moyens matériels : bâtiment, chariot élévateurs, rack de stockage, etc. Nous utilisons soit l’outil de gestion de nos clients, soit le nôtre, Senergy d’IFCS, qui est un outil 100 % full web. Avec cet outil, nous gérons les achats et le stock en suivant différents indicateurs. Nous pouvons y associer un lecteur code barre PRODUCTION MAINTENANCE ➤ JANVIER, FÉVRIER, MARS 2012 ➤ PAGE 36
Dossier management pour faciliter les entrées/sorties et une solution de mobilité de type PDA. En général, en horaire normal, le magasinier réalise les sorties magasin à partir d’un bon de sortie (BSM) et lors des périodes hors horaire normal (nuit et week-end), nous déployons un processus différent qui permet de mettre à disposition des techniciens d’Endel les pièces de re - change en stock. ➤ Comment maintenez-vous les pièces détachées et les pièces de rechange en état de fonctionnement ? Tout d’abord, nous respectons les pré - conisations données par les constructeurs concernant les conditions de stockage. Ensuite, pour certains équipements, nous pouvons utiliser un banc de test nous permettant de qualifier la pièce avant de l’installer. Pour certaines pièces comme les batteries d’installations stratégiques, des dates de validité sont entrées au niveau de notre outil GMAO afin de garantir à nos clients DR que ces batteries sont conformes et apporteront les per formances requises. De plus, des mesures pour contrôler les conditions d’ambiance peuvent être mises en œuvre pour éviter la dégradation des carac téristiques chi miques (dans le cas des batteries) mais aussi mécaniques (rou lements et courroies en climat hu - mide par exemple). Dans la mesure du pos sible, nous essayons de respecter de grands principes comme le FIFO (pre mier entré – premier sorti) pour éviter toute obsolescence au sein même du magasin. ➤ Comment évitez-vous la mise en stock inutile ? Dans le cadre de nos contrats de main - tenance pour lesquels nous avons en charge la gestion des pièces de rechange, nous mettons en place différents indi - cateurs nous permettant de faire la chasse au stock inutile : - Pour maîtriser l’argent immobilisé : • Valeur mensuelle du stock, • Nouvelles références rentrées en magasin, • Références sorties du magasin, • Taux de rotation par référence, par catégorie ou moyen. - Pour maîtriser le coût de possession : • Nombre de références stockées, • Prix par référence stockée, • Nombre de mouvements par référence, - Pour réduire le coût de pénurie : • Délai d’approvisionnement moyen et par article en jour, • Délai de traitement des besoins. PRODUCTION MAINTENANCE ➤ JANVIER, FÉVRIER, MARS 2012 ➤ PAGE 37
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