San Marco in SyIvis - Istituto studi atellani

Un programma armonico per la valorizzazione del patrimonio naturale e culturale dei
Campi Flegrei è il primo passo per il reale decollo della «regione turistica», la quale non
deve più vendere ciò che produce (acciaio italsider), ma deve cercare di produrre ciò che
può essere venduto (impianti di energia a cellule fotovoltaiche).
La vecchia produzione dovrà essere sostituita conformemente alle nuove richieste di
mercato.
Il punto focale di una tale svolta è una classe imprenditoriale in grado di creare nuovi
bisogni e di modificare i bisogni del consumatore a favore di un servizio che deve essere
venduto.
L’importante per una regione che desidera essere turistica è la creazione di un mercato
turistico; lo scopo e il compito di qualsiasi sistema è di porsi degli obiettivi e di stabilire
i principi e i mezzi per raggiungerli.
La creazione del mercato turistico è lo scopo primario a cui un’attenta indagine deve
dare una risposta positiva e negativa: vagliare la reazione di preferenza, il favore e la
creazione di immagini positive sono gli elementi da cui il futuro marketing deve partire
per creare successivamente delle preferenze, per quanto è possibile, in favore di una
definitiva fornitura.
Le preferenze delineano i servizi. Se una regione è particolarmente favorita questa
creerà delle preferenze (domanda di mercato). Le misure per la creazione del favore
devono raggiungere l’effettiva e potenziale richiesta.
La domanda effettiva è più importante perché crea il favore, perciò la creazione del
favore può essere considerata una vera e propria richiesta di mercato, (l’alta
mercificazione del patrimonio archeologico e termale della «città Flegrea» sono il presupposto
per la creazione del favore).
Chiaramente una tale politica è soggetto alle alternative delle dinamiche di mercato, e
qui l’abilità dei responsabili del settore sarà quello di indirizzare costantemente la loro
condotta verso i bisogni latenti ed espressi da una richiesta che cambia continuamente
(spiagge disinquinate - terme altamente medicamentose e curative per la traumatologia -
centri congressuali attrezzati per i diversi momenti) ed influenzare, entro certi limiti
strutturali, i bisogni verso i propri obiettivi (il miglioramento dei servizi preesistenti).
Per diventare «regione turistica» non si deve aspettare che arrivino i clienti
(comportamento passivo), ma è necessario «provocare» e cercare i clienti
(comportamento attivo dinamico).
La dinamica di mercato è molto più di una semplice reazione di un determinato mercato.
E’ anche soprattutto, azione sul mercato e creare il mercato equivale a creare un certo
tipo di economia.
Tuttavia, i mercati sono anche influenzati da fattori totalmente e parzialmente estranei al
controllo come:
- variabilità dei compratori;
- variabilità che riguardano l’ambiente; come la topografia, la geografia, la popolazione,
le usanze dello Stato, le strutture economiche e legali, ecc.;
- variabilità che riguardano la competizione, condotta da altri offerenti che rendono
servizi supplementari e sostituibili.
I prodotti di una regione ad economia turistica sono composti in un primo luogo da
fattori originali tali come: la collocazione geografica, il paesaggio, la fauna, il tempo, il
modo di pensare della popolazione, l’ospitalità, usi e abitudini, infrastrutture generali
come trasporti e comunicazioni, il rifornimento d’acqua, scarichi (fogne).
Il significato chiaro della politica del prodotto sta in tutti quei fattori e le misure con cui
il responsabile tenta d’influenzare l’acquirente. Qui includiamo strumenti quali i lavori
di partecipazione alla progettazione per la nascita di una stazione, il miglioramento della
consapevolezza da un punto di vista turistico tra la popolazione residente (la creazione
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