Impatto Magazine: Dubbi su Spotify // N. #8 // 25 novembre 2014

Editoriale
N.8 | 25 Novembre 2014
Usi ed Abusi
del burocratese
Il potere d’ufficio come una valanga di carta e inchiosto.
Bisogna insegnare la non-lingua ai funzionari del domani?
Emanuela
Guarnieri
Ah, benedetta
burocrazia! Quante
volte ci siamo
arrovellati tra
scadenze, ultimi
minuti, linguaggi
incomprensibili?
Perché quando ci troviamo a
pensare al cosiddetto potere
d’ufficio ci vengono in mente
i nostri corpi sepolti sotto una
montagna di carta e “nero su
bianco”? Imbustati in foderine
trasparenti e attaccati a sangue
come protocolli da una spillatrice.
Domande in carta semplice
che semplice non è mai, carte
intestate, timbri e contro-timbri,
bolli e firme che ci provocano
tachicardie e bile, impiegati col
dito puntato che paiono dirci “sei
arrivato tardi” o al massimo “beh,
sei arrivato in tempo, ma di queste
carte non c’hai capito niente”.
Una lingua a parte, distante
dall’uso comune, documenti
e formule di saluto che mai ci
sogneremmo di utilizzare nel
linguaggio vivo: signorie vostre
e generalità declinate come casi
latini, arcaismi e latinismi da
far impazzire i più grandi cultori
dell’antichità. Ghirigori giuridici
da rendere l’Azzeccagarbugli
manzoniano un facilitatore della
comunicazione. Il nostro Italo
Calvino in un geniale articolo del
1965 coniò il termine “antilingua”
e ci raccontò come un fatto banale
potesse essere raccontato in un
linguaggio comune e come, lo
stesso “fattarello”, l’avrebbe
verbalizzato un agente di polizia,
aggiungendo elementi innecessari
e ridondanti, tutt’altro che
chiarificatori. Sono passati
quasi 50 anni da quell’articolo,
eppure, la situazione, non
pare essere migliorata. Nel
frattempo, negli ultimi anni,
varie amministrazioni si sono
riempite la bocca con termini
come “sburocratizzazione”,
“semplificazione degli atti” e
“procedure online”, vantando
“geniali” legende esplicative in
cui, punto per punto, si riescono a
confondere ulteriormente le idee
del malcapitato “richiedente”,
qualora fosse stato possibile.
Chi controlla i controllori? Chi
stabilisce il limite tra uso ed
abuso di questo potere d’ufficio?
Per quanto il cittadino deve
sentirsi ignorante di fronte a
un’istituzione che probabilmente
ignorante lo è davvero ma si fa
scudo dietro i paroloni obsoleti
che utilizza in maniera meccanica
dal I secolo dopo Cristo?
Senza generalizzare oltremodo,
sono troppi i funzionari che
non funzionano ed eccessive
le parole che non parlano. La
“buona scuola” del domani dovrà
inserire tra le sue materie lo
studio della lingua burocratese
oppure insegnerà ai funzionari
del domani a non abusare della
nobile ars dicendi? Non volendo
disconoscere a codesto ufficio il
diritto di non ingerenza, viene
tuttavia fatta richiesta che
siano comunicati gli esiti della
Commissione. Post scriptum:
fateci sapere!
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