Classe 5°N
Classe 5°N
Classe 5°N
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
IL FATTORE UMANO IN AZIENDA<br />
1 Le relazioni umane all'interno dell'azienda ...........................(cenni)................................ 194<br />
2.1 La comunicazione e la relazione con il Pubblico .......................... 204<br />
2.2 Le PR all'interno dell'azienda 204<br />
3 l organizzazione delle relazioni pubbliche Cenni 208<br />
I FLUSSI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE<br />
1 Le comunicazioni di tipo verbale 212<br />
1.1 Comunicare se stessi: presentarsi 212<br />
1.2 Il mio nome, la mia identità 214<br />
1.3 Il tuo nome, la tua identità 214<br />
1.4 Il "che cosa' e il "che cosa voglio da te" 216<br />
1.5 La comunicazione telefonica Cenni 217<br />
1.6 Vendita e promozione con il telefono Cenni 219<br />
2 Le comunicazioni scritte Cenni 220<br />
IL MARKETING E LA COMUNICAZIONE AZIENDALE<br />
1 Il concetto di marketing 232<br />
1.1 Partire dai bisogni 233<br />
1.2 Eidea e la sua verifica 234<br />
1.3 La missione 234<br />
2 Il marketing relazionale 236<br />
2.1 Il punto vendita: dove la marca incontra il cliente 237<br />
2.2 La relazione personalizzata "one-to-one" via Internet 238 (cenni)<br />
2.3 l’scolto di un database 239 (cenni)<br />
2.4 La sorveglianza del cliente fedele 240 (cenni)<br />
2.5 Il prodotto su misura 242 (cenni)<br />
L’IMMAGINE AZIENDALE<br />
1 Che cos'è l'immagine di un'azienda 244<br />
2 segni che identificano l'immaginedell'azienda Cenni 245<br />
3 L azienda: ciò che è e ciò che dice di essere 250<br />
4 Gli stimoli che creano l'immagine 251<br />
5 1 memi: l'importanza delle frasi fatte 252 (cenni)<br />
5.1 La forza dei memi 253 (cenni)<br />
5.2 Il marketing virale ........... 253 (cenni)<br />
5.3 Il passaparola che utilizza il web 255 (cenni)<br />
COMUNICAZIONE D'IMPRESA: LA PUBBLICITA<br />
1 La pubblicità 265<br />
2 Come nasce una campagna pubblicitaria 266<br />
2.1 Il briefing .................................................... 266<br />
2.2 La strategia ~ 267<br />
2.3 ‘Lideazione ........................................ 267<br />
o<br />
(Questa parte del programma verrà svolta presumibilmente entro la fine dell’anno)<br />
2.4 l:ideazione e i modelli usati per modificare gli atteggiamenti 268<br />
2.5 L’esecuzione 270<br />
3 1:efficacia comunicativa delle immagini 270<br />
3.1 L’efficacia comunicativa del colore 270<br />
3.2 Percorsi di un'immagine<br />
pubblicitaria: il figurativo<br />
e il tematico 270<br />
3.3 Il percorso figurativo 271<br />
3.4 Gli enunciati testuali 272<br />
4 La pubblicità su Interne Cenni t 273<br />
Pagina 51 di 60
Change language