Analisi della comunicazione tra pediatra e madre attraverso l ...

prospettiva Argyle 18 ha individuato tre aspetti della comunicazione non verbalenell’uomo, ognuno dei quali è dotato di funzioni specifiche e ha diverse origini filogenetiche:a) comunicazione non verbale utilizzata per comunicare atteggiamenti interpersonali,stati emotivi e per controllare la situazione sociale immediata. Esempi di atteggiamentiinterpersonali sono: simpatia, antipatia, superiorità, inferiorità, postura delcorpo, espressioni del volto, tono della voce, aspetto esteriore, ecc. Tutti questi tratti influenzanonotevolmente la comunicazione verbale e integrano la comprensibilità delmessaggio. Gli atteggiamenti interpersonali sono caratteristici della comunicazione u-mana e non si riscontrano fra gli animali; b) comunicazione non verbale che ha comefunzione quella di integrare e sostenere la comunicazione verbale. Questo aspetto è presentesolo nell’uomo in quanto è coordinato al linguaggio verbale; c) comunicazionenon verbale che ha lo scopo di sostituire il linguaggio verbale quando particolari situazionidovute a cause esterne (rumore, distanza che impedisce la comunicazione verbale)o interne agli interlocutori (deficienze nell’apparato uditivo) sono usati dei linguaggi asegni.Il tipo di approccio che Ekman 19 e Friesen 20 hanno usato nel campo della comunicazionenon verbale è di tipo globale: questi ricercatori hanno considerato non un solo a-spetto del comportamento motorio, ma tutti gli aspetti nel loro complesso. Infatti, poichéle attività delle varie parti del corpo possono avere funzioni equivalenti o sostitutive,gli studi condotti su un solo tipo di attività fornirebbero un quadro incompleto diquanto avviene nella realtà comportamentale e comunicativa delle interazioni sociali.Inoltre questi due Autori si sono occupati dello sviluppo della metodologia più idoneaper lo studio del comportamento non verbale, tenendo in considerazione il singolo individuocon i suoi atteggiamenti, sentimenti, tratti della personalità, la comprensionedell’interazione sociale, della sua natura, delle condizioni e caratteristiche della comunicazione,delle impressioni che gli interagenti ne ricavano, dello stile e delle abilità interpersonaliche si manifestano in questa interazione.18 Argyle M., The Psychology of Interpersonal Behaviour, Harmondsworth, Penguin, 1972.19 Ekman P. e Friesen W.V., Hand Movements, Journal of Communication, 12, 1972, pp. 353 –374.20 Ekman P. e Friesen W.V., The Reportiere of Non Verbal Behaviour, Semiotica, 1, 1969, pp.49 – 98.16