syndicom rivista N.17

Canton Argovia, i cui ordini si sono quasi dimezzati. Per
quanto riguarda il numero di nuovi contratti di tirocinio,
questo però non ha ancora alcuna influenza: «Se troviamo
un numero sufficiente di candidati adatti, assumeremo lo
stesso numero di apprendisti dello scorso anno», afferma
il direttore Andy Amrein. Fino al momento della chiusura
redazionale, a fine maggio, c’erano ancora quattro posti di
apprendistato vacanti. Quanto alla loro occupazione,
Amrein ritiene che i problemi non stiano tanto negli attuali
annullamenti degli ordini, bensì piuttosto nel fatto
che è difficile trovare candidati adatti per i lavori «pesanti»
(presso Kromer, ad esempio, praticante come assistente
alla stampa o tecnologo dei media). Il coronavirus non ha
alcuna influenza neppure per quanto riguarda l’assunzione
di apprendisti che quest’anno finiscono il loro tirocinio:
saranno infatti molti. «Formiamo i nostri professionisti,
perché ne abbiamo troppo pochi», afferma Amrein.
Un’opportunità per esprimere la creatività
In condizioni diverse lavora invece Michel Haueter, viceresponsabile
della formazione professionale presso Swisscom.
La sua azienda ha recentemente comunicato l’andamento
degli affari per il primo trimestre 2020 e non ha
trovato delle cifre che attestino un «effetto coronavirus».
Pertanto non è mai stato messo in dubbio che il 3 agosto i
278 apprendisti (numero stabilito un anno fa) inizieranno
la loro formazione professionale presso Swisscom.
Il modello di formazione adottato da Swisscom si basa su
progetti per i quali i 900 apprendisti complessivi si devono
candidare autonomamente. I nuovi apprendisti vengono
assegnati unicamente al primo progetto: «Siamo attualmente
molto occupati a trovare dei progetti per l’inizio del
tirocinio. Inseriamo news in Intranet, gli apprendisti girano
video ad hoc e noi facciamo appello alla solidarietà dei
collaboratori. Ogni anno non è proprio semplice trovare
sufficienti progetti, ma quest’anno risulta ancora più impegnativo»,
afferma Haueter.
«Quando è arrivato il lockdown, abbiamo ritirato tutti gli
apprendisti e li abbiamo mandati in home office. Poi ci
siamo chiesti: e ora?», descrive così Haueter i primi giorni
dall’inizio della situazione straordinaria; «molti apprendisti,
in particolare quelli coinvolti in progetti ICT, hanno
potuto continuare a lavorare da casa. Gli altri non li volevamo
però tenere semplicemente occupati, bensì ricordare
loro i punti forti e incoraggiarli a sfruttare la crisi come
una opportunità per esprimere la loro creatività». Un
esempio è quello dell’apprendista ticinese Filippo Giumelli
(vedi box nella prossima pagina), che ha realizzato
un video proprio per raccontare l’apprendistato ai tempi
del coronavirus.
Un altro risultato sono state le dirette streaming in home
office durante le quali gli apprendisti raccontavano l’andamento
della loro giornata oppure presentavano i loro
interessi e i punti forti. «È diventata una pratica consolidata»,
afferma Haueter, e ha aiutato anche ad attenuare la
frustrazione di dover rimanere a casa. «In linea di principio
gli apprendisti stanno bene, ma naturalmente ci sono
delle differenze. Abbiamo apprendisti che hanno vissuto
per nove settimane con i loro genitori e fratelli in spazi ridotti
e questo può risultare stressante».
Complessivamente, durante i colloqui con gli apprendisti
Haueter constata che questi reagiscono bene alla sfida:
«Nel mondo dell’Information Technology (IT) si dice sempre
di dover reagire rapidamente ai cambiamenti sociali.
Il fatto che questo cambiamento sia arrivato ora e in questo
modo non era assolutamente previsto, ma gli apprendisti
hanno accettato la sfida». Questo ha anche a che fare
con il fatto che la maggior parte degli apprendisti assolve
una formazione presso Swisscom, una formazione molto
richiesta sul mercato del lavoro.