BEDRIJFSADVISERING MINDERHEDEN: EEN VAK ... - docs.szw.nl

De adviseurs kunnen zich vinden in standaardisering van het werk door middel van de be-
schrijving van de vier standaardproducten met bijbehorende werkprocessen. De vuistregels
omtrent het tijdsbeslag van de taken en producten kunnen rekenen op instemming. Ook de
landelijke richtlijnen met betrekking tot het jaarplan en de kwartaalrapportages worden in
grote lijnen nagevolgd. Dit betekent niet dat de adviseurs en regio’s geen enkele eigen in-
breng en creativiteit kunnen inzetten voor het invulling geven aan de functie. De algemene
opinie is dat de kaders duidelijk zijn aangegeven en dat daarbinnen voldoende vrijheid be-
staat. Toch zou de transparantie van het werk van de bedrijfsadviseur kunnen worden ver-
groot, zowel door een meer uniforme als meer uitgebreide kwalitatieve verslaglegging.
In de derde plaats is de effectiviteit van de werkzaamheden van de bedrijfsadviseur be-
schouwd, met als onderzoeksvraag:
Hoe wordt de effectiviteit van de Bedrijfsadviseur Minderheden beoordeeld, zowel binnen
als buiten Arbeidsbureau Nederland? Op welke wijze kan de effectiviteit beter worden
vastgesteld, opdat concreet kan worden gestuurd en afgerekend op resultaten binnen de
kaders van het CWI?
Op diverse plaatsen in dit onderzoek is benadrukt dat de werkzaamheden van de bedrijfsad-
viseur niet direct in termen van voordracht en bemiddeling van allochtonen kunnen worden
uitgedrukt. Dit is immers niet zijn verantwoordelijkheid. De adviseur is er voor het voortra-
ject, dat wil zeggen de fase die aan de feitelijke bemiddeling voorafgaat. De pioniersrol die
men als bedrijfsadviseur heeft moeten vervullen heeft niettemin geleid tot een zeer divers
beeld aan gehanteerde instrumenten en methodieken. Toch is er op grond van dit
onderzoek het een en ander over het effect en mogelijke verbeteringen hierin aan te geven.
Met het huidige rapportagesysteem blijkt het lastig om de resultaten van de werkzaamheden
van de Bedrijfsadviseur Minderheden meetbaar te maken. Het lijkt echter mogelijk op een
tweetal terreinen toch een vorm van effectmeting te laten plaatsvinden. Het zal hierbij
vooral moeten gaan om een meer kwalitatieve effectmeting. Door bij de kwantitatieve
gegevens over de werkzaamheden te vermelden welke conclusies de bedrijfsadviseur ten
aanzien van deze werkzaamheden kan trekken, welke ontwikkelingen zich hebben
voorgedaan en welke verwachtingen ervoor de toekomst zijn, wordt meer inzicht verkregen
in de uitwerking van de werkzaamheden. In sommige regio’s kiezen de bedrijfsadviseurs
ieder kwartaal een sector die bijzondere aandacht zal krijgen. Zo’n speerpuntsector leent
zich bij uitstek voor een kwalitatieve en procesgerichte rapportage. Ook kan er in het
rapportagesysteem meer aandacht gegeven worden aan het vervolg op de werkzaamheden
van de bedrijfsadviseur, bijvoorbeeld of er een gespecialiseerd bureau ingeschakeld wordt.
Het rapportagemodel geeft dan tegelijkertijd meer inzicht in de werking van de
XI