TUE Matrix - Technische Universiteit Eindhoven

5 0
LooPbAAn
Gedreven om het
verschil te maken
Hoe het komt dat hij na de jaarlijkse meeting van Microsoft in redmond, Washington staat te
popelen om nog een stapje harder te lopen voor het bedrijf, weet ir. Thijs Janssen (28) niet. Hij
kan er maar moeilijk de vinger achter krijgen, achter het aanstekelijke enthousiasme van de
medewerkers van de softwaregigant. Feit is dat hij en alle anderen willen presteren. ‘niemand
loopt er hier de kantjes vanaf – de cultuur is daar simpelweg niet naar.’
In de entree van de hoofdvestiging van Microsoft in Nederland
heten twee jonge receptionisten de gasten welkom met een
grote glimlach. Een frisse dame hangt over de balie en zoekt
via een touchscreen naar de juiste muziek voor deze ochtend,
intussen bekijkt ze foto’s. Er staan schalen met fruit, kranten liggen
losjes op een hoge tafel. Op de eerste etage is een koffiebar
met koffie in alle denkbare variaties. Hier staan over honderden
vierkante meters gezellige, afgeschermde zitjes, werkplekken
met comfortabele bureaustoelen, tafels aan grote ramen en
flitsende vergaderruimtes. Dit kantoor op Schiphol is het uithangbord
van het concept Het Nieuwe Werken, zoals Microsoft
dat noemt. Het is een filosofie waarin je werkt waar en wanneer
je dat zelf wilt, niet waar je bureau staat. Microsoft hoopt dat
ook andere bedrijven ermee aan de slag gaan, uiteraard ondersteund
door de software en diensten van de multinational.
Unified Communications
In dit gebouw werkt Thijs Janssen. Kort na zijn afstuderen aan
de faculteit Technische Informatica van de TU/e in 2006 begon
hij bij Microsoft aan een traineeship voor talenten, ‘een programma
van twee jaar om het bedrijf te leren kennen en er je
weg te vinden’. De HR-medewerkers van Microsoft wilden hem
niet bewegen in de richting van softwareontwikkeling, zoals in
gesprekken met andere bedrijven wel gebeurde, herinnert hij.
Janssen ging aan de slag met een nieuwe ontwikkeling binnen
het bedrijf: Unified Communications: het samenbrengen van
allerlei verschillende communicatiemedia zoals vaste telefoon,
mobiele telefoon, e-mail, videoconference, online vergaderen,
chat, et cetera. Microsoft heeft een dienst waarmee je al deze
middelen integreert in een enkele oplossing met een interface
die voor gebruikers heel gemakkelijk is te bedienen en gebruiken,
legt Janssen uit.
ProFIeL
Opleiding: Technische Informatica aan de TU/e. Hij studeerde in
2006 af op een probleem van de faculteit Biomedische Technologie.
Huidige werkplek: Specialist in Unified Communications bij
Microsoft op Schiphol.
M a t r i x / 3 / 2 0 1 0
Inmiddels werkt Janssen als consultant. Hij helpt grootzakelijke
klanten met het optimaal inzetten van deze technologie.
‘Hoe kan een klant optimaal profiteren van deze technologie,
hoe moeten ze de servers inrichten, op welke manieren kun je
integreren met wat er al staat aan infrastructuur, hoe ziet het
eruit op de werkplek, wat betekent het voor gebruikers? In deze
markt kom je allerlei verschillende systemen tegen, vooral op het
vlak van telefonie. De vele functies van deze systemen zijn voor
eindgebruikers vaak lastig te gebruiken. Ons product is door de
mogelijkheden van software echter goed te begrijpen voor een
gemiddelde kenniswerker.’
Janssen is enthousiast over Microsoft. Vanwege de open cultuur
bijvoorbeeld. ‘Wanneer ik iets wil weten van een technisch detail
in onze producten, dan stuur ik gewoon een mailtje naar een ontwikkelaar
in de VS.’ Het is ook een internationaal bedrijf. ‘In de
ochtend zit je in een conference call met Maleisië, ’s avonds met
Amerika. Ik ben ook vaak op reis: regelmatig in de VS, ik was in
India, Maleisië, IJsland en Noorwegen.’
Drive
Hij leeft te midden van hypermoderne producten die altijd de potentie
hebben om een nieuwe hit te worden. ‘De verwachtingen
van Microsoft zijn altijd hoog: onze software moet altijd beter
dan die van de concurrentie zijn. Wij willen ook gewoon goed
verkopen. En dat doe je door klanten ook echt tevreden te maken
en te houden.’ Als student had hij niet gedacht dat verkopen ooit
zo belangrijk zou worden. ‘Dat gevoel voor commercie heb ik bij
Microsoft ontwikkeld. Er is hier een positieve sfeer om je best te
doen en om goede resultaten neer te zetten. Iedereen wil succesvol
zijn voor het bedrijf.’
Niemand komt om negen uur en pakt om vijf uur zijn boeltje met
de mededeling dat het voor die dag mooi is geweest. ‘Iedereen
wil vooruit en wil het verschil maken. Die drive is altijd tastbaar
en werkt aanstekelijk. Niemand loopt hier de kantjes ervan af –
de cultuur is daar simpelweg niet naar.’ Het geeft hem energie
om bij Microsoft te werken. ‘Mensen zijn opgewekt, ze zijn ambitieus,
ze zijn positief. Dat is zonder twijfel de Amerikaanse invloed
in dit bedrijf. Wanneer ik naar het jaarlijks congres in de VS
ga, zie ik onze bestuurders zoals Steve Ballmer hun verhaal houden.
Ik kom daar helemaal opgepept vandaan met het gevoel: we
gaan het komend jaar weer doen! Dat is een bijzondere ervaring.’